Prestashop : Avis, prix de la plateforme pour monter sa boutique en ligne
E-commerce

Prestashop : Avis, prix de la plateforme pour monter sa boutique en ligne

Il existe de nombreuses solutions e-commerce qui ont été développées au cours de ces dernières années. De ce fait, vous avez l’embarras du choix au moment de créer votre boutique en ligne. Vous pouvez très vite vous y perdre et vous poser de sérieuses questions sur la solution la plus adaptée à vos besoins. Cependant, en dépit de la panoplie d’options qui s’offrent à vous, il y a certains choix qui se distinguent aussi bien pour leur efficacité que leur facilité d’utilisation. Tel est le cas de la plateforme de création de sites e-commerce Prestashop. En effet, Prestashop édite la solution d’e-commerce Open Source éponyme. Particulièrement adaptée aux besoins des TPE et des PME, elle peut être installée via internet et possède également une déclinaison cloud. Découvrez à travers ces quelques lignes une revue complète sur la plateforme Prestashop, ses facultés en matière de montage de boutique en ligne ainsi que les avis des utilisateurs.

Présentation de Prestashop

Tout d’abord, il s’agit d’une solution e-commerce open source permettant d’équiper les sites e-commerces. Développé en France, il dispose d’un front office en responsive design. Cette plateforme a été conçue pour gérer en même temps le catalogue de produits, les commandes, les promotions et les livraisons de votre boutique en ligne. Son développement est garanti grâce au soutien d’une communauté de contributeurs et par une équipe interne. Aujourd’hui, ce CMS est disponible en deux versions, dont l’open source et le cloud.

Lancée en 2007, la plateforme motorise plus de 250 000 sites e-commerce. En France, elle revendique près de 50 000 boutiques en lignes actives s’appuyant sur sa technologie. Ce qui représente environ le quart des sites marchands français. De nombreuses grandes PME ont recours à cette solution, mais aussi de grands comptes tels que SFR ou d’autres de taille intermédiaire comme Calipage et Automobiles Citroën. Par conséquent, elle s’est vite imposée comme étant leader sur le marché du e-commerce open source. En général, vous pouvez utiliser Prestashop dans trois cas différents, dont la création de sites vitrine, la création de sites e-commerce et la conception de site multilingue.

Conception d’un site vitrine

Prestashop est un CMS qui est axé sur l’administration et la gestion d’un catalogue de produit à vendre en ligne. Néanmoins, il n’est pas du tout pensé et donc optimisé pour la création d’un site vitrine. Certes, le vrai avantage de cette plateforme repose sur les fonctionnalités disponibles dans son back-office pour gérer des commandes, la facturation, la logistique et autre. Il n’est donc pas très recommandé pour créer un site vitrine.

Création d’un site e-commerce

Prestashop est conçu spécialement dans le cadre des problématiques liées à l’e-commerce. Comme évoqué ci-dessus, il s’agit notamment de la gestion :

  • D’un catalogue de produits,
  • Des stocks,
  • Des commandes,
  • Des envois,
  • Des retours de produits,
  • De la facturation,
  • De la livraison, etc.

Prestashop est surtout plus adapté aux petites structures, voire un autoentrepreneur. Toutefois, il est bon de savoir que vous devrez investir plusieurs centaines d’euros pour avoir une boutique personnalisée à votre effigie, mais aussi pour avoir les fonctionnalités nécessaires pour le bon développement de votre boutique en ligne.

Création d’un site multilingue

Prestashop est entre autres une plateforme internationale. Ce qui veut dire que son CMS est traduit en la majorité des langues les plus utilisées dans le monde. Ce CMS a face à lui la solution Magento qui est plus développée pour créer et gérer un site multilingue. Alors bien sûr, il existe des add-ons pour traduire une boutique Prestashop. C’est donc la solution idéale si vous avez prévu de vous étendre sur d’autres pays de manière à long terme.

À qui s’adresse Prestashop ?

Le modèle open source de la solution Prestashop est totalement gratuit. Ce qui vous permet donc de lancer votre boutique en ligne à moindre coût. Cela dit, il faut garder à l’esprit que tôt ou tard votre boutique va se développer, vos besoins vont devenir de plus en plus précis. Ce qui nécessite l’achat de modules et peut-être l’accompagnement d’une agence partenaire Prestashop pour développer de nouvelles fonctionnalités personnalisées.

Néanmoins, Prestashop propose plusieurs fonctionnalités e-commerce de base très complètes. Son plus grand atout se trouve dans la personnalisation. Ainsi, vous pouvez créer en quelques minutes un site e-commerce stable, ergonomique et flexible. Pour faire court, il vous serait très facile de faire évoluer votre boutique en fonction de vos besoins.

Par ailleurs, cette plateforme de création de sites e-commerce s’adresse aux entrepreneurs en quête :

  • D’un CMS complet et personnalisable : cette solution fait partie des solutions e-commerce proposant le plus de fonctionnalités natives ; totalement customisable, il vous est tout à fait possible de créer un design 100 % sur-mesure ;
  • D’un back-office précis pour une meilleure gestion : Prestashop dispose d’un back-office conçu exprès pour vous aider dans l’exécution de vos tâches ; très complet, il contient l’intégralité des outils nécessaires au paramétrage et à la gestion des commandes ;
  • D’outils e-commerce de pointe : en utilisant Prestashop, vous pouvez vous connecter à des flux de données, vendre vos produits sur des marketplaces, mais aussi créer des règles de produits et déclinaisons puissantes, contrairement aux solutions hybrides ou dites « vitrines » ;
  • D’un allié fiable pour soutenir le développement : ce CMS supporte nativement des charges importantes en matière de nombres de références et de trafic.

En revanche, Prestashop est moins adapté pour :

  • Les entreprises aux business de type « dropshipping » : en fait, Prestashop n’est pas totalement incompatible avec le dropshipping ; cependant, ce n’est pas la solution la plus appropriée pour ce genre d’activité, il vaut mieux recourir à d’autres solutions ;
  • Les projets à faible budget : comme évoqué précédemment, développer sa boutique en ligne avec Prestashop signifie inévitablement des frais de développement, de design et d’achat de modules ; c’est une bonne alternative si vous voulez faire plusieurs dizaines de milliers d’euros de chiffre d’affaires, mais au-delà, vous devez investir dans des modules ou faire appel à une agence spécialisée.

Les différentes fonctionnalités de Prestashop

Prestashop propose un éventail de fonctionnalités très complètes que ce soit la version gratuite ou la version premium. L’une comme l’autre garantit une création, gestion et développement optimal de votre boutique en ligne. Voici les quelques fonctionnalités de Prestashop :

Des milliers d’add-ons et de thèmes

À l’instar du CMS WordPress, cette solution propose une bibliothèque de plusieurs thèmes et plug-ins développés par son réseau de contributeurs. Son site dispose d’environ 3 000 plug-ins. Des modules dont la plupart sont payants permettent de compléter le système d’e-commerce de fonctionnalités diverses comme :

  • L’ajout d’éléments graphiques,
  • L’intégration aux réseaux SEO,
  • L’optimisation SEO.

À cela s’ajoutent également des services additionnels comme :

  • L’intégration aux places de marché,
  • Le paiement en France et à l’échelle internationale,
  • Le suivi des livraisons, etc.

En ce qui concerne les thèmes graphiques, Prestashop en propose des milliers qui sont également souvent payants.

Par ailleurs, en tant que solution e-commerce open source, la plateforme propose des thèmes gratuits ou accessibles depuis les Prestashop add-ons. Même si elle propose un large choix de templates graphiques, la plupart des entrepreneurs ambitieux font appel à un prestataire pour le design d’un thème sur mesure.

Actuellement, l’outil offre sur son site un catalogue de plus de 5 000 thèmes classés en fonction du secteur d’activité. Vous devez compter environ 60 euros pour un thème pouvant être customisé par un prestataire extérieur en accord avec un cahier de charges préalablement établi. En plus, l’ensemble du code des thèmes est modifiable et personnalisable selon vos besoins et vos préférences. En matière de qualité, les différents thèmes proposés par Prestashop sont relativement homogènes. Étant disponible en grande quantité, il est suffisamment facile d’en trouver un approprié même s’ils ne sont pas tous exceptionnels d’un point de vue design.

Prise en main et exigences techniques

De façon générale, la prise en main de Prestashop est claire, optimisée et intuitive. Grâce à sa nouvelle version Prestashop 1.7, une interface d’administration simple et épurée permet de contrôler aisément tous les éléments de vente les plus importants.

En outre, en tant que CMS totalement dédié au e-commerce, le tableau de bord privilégie et met en avant l’intégralité des aspects commerciaux de votre boutique en ligne. De ce fait, vous êtes capable de mieux gérer et suivre l’évolution de vos commandes quotidiennes. D’ailleurs, cette nouvelle version possède des fonctionnalités inédites permettant de réaliser des modifications rapides. Vous pouvez à présent intégrer des blocs « meilleures ventes » ou « promotions » depuis le back-office.

Comme on l’a dit plus haut, le principal avantage de Prestashop repose sur sa capacité de customisation. Cela dit, les marques souhaitant implémenter des fonctions ou des designs sur mesure nécessitent l’expertise d’un développeur Prestashop.

Optimisation SEO des boutiques en ligne

Essentiel à la création du trafic, le SEO est un élément clé pour toute boutique en ligne cherchant à promouvoir ses produits et ses services sur Google. En effet, l’optimisation SEO est un critère indispensable à considérer dans votre décision. Le CMS Prestashop offre d’excellentes fonctionnalités pour optimiser le référencement naturel de votre site e-commerce. Il est plus facile d’apporter des modifications techniques relatives au SEO sur Prestashop que sur d’autres solutions similaires. Ce logiciel est un CMS durable et fiable en termes de référencement naturel.

Les fonctionnalités e-commerces et modules Prestashop

Cette plateforme possède environ 600 fonctionnalités prêtes à l’emploi dont tous les entrepreneurs ont besoin pour gérer leur activité efficacement. Ci-dessous quelques exemples de fonctionnalités natives de la dernière version de Prestashop :

Comme fonctionnalités générales, il y a :

  • Le listing illimité : permettant de lister autant d’articles que vous le voulez ;
  • B2B & B2B : accès « client » en B2B et mode « catalogue » vitrine disponible ;
  • Un inventaire avancé : très pratique pour la gestion de l’inventaire, création des règles de prix, réception des alertes au niveau des stocks et suivis de leur état ;
  • Une fonctionnalité SEO : réécriture d’URLS, rich snippets, balises title, images et description avec prévisualisation depuis le back-office.

Comme fonctionnalités commerçantes, vous trouverez :

  • Une estimation du frais de livraison,
  • Une vente à l’échelle internationale,
  • Une option de paiement,
  • Une gestion des taxes et TVA à l’international.

Enfin, comme fonctionnalités relation client, Prestashop propose :

  • Des notifications abandons de paniers : vous pourrez voir les différents abandons de panier et relancer vos clients par e-mail pour les inciter à valider leur commande ;
  • Une gestion des avis clients ;
  • Des promotions personnalisées ;
  • Des e-mails automatisés.

En bref, la plateforme de création de sites e-commerce Prestashop propose plusieurs choix tous disponibles dans son catalogue de modules. Il est mis à jour de manière régulière et permet aux entreprises d’intégrer des fonctionnalités qui ne sont pas initialement présentes dans la solution.

Prestashop : les prix

Étant donné que la plateforme Prestashop est parfaitement modulable, il est plus difficile de donner une fourchette de prix. On estime environ entre 800 et 5 000 euros pour un site e-commerce complet et quelques centaines d’euros pour un module. Étant totalement gratuit pour celui qui souhaite se risquer à une création et une administration propre. Par contre, la facture peut rapidement augmenter avec l’intervention de professionnels successifs :

  • Chef de projet,
  • Webdesigners,
  • Développeur,
  • Intégrateur,
  • Maintenance corrective,
  • Webmaster,
  • Référenceur, etc.

En général, les agences web ou les freelances travaillent soit en proposant un package complet de prestations, soit en appliquant un tarif horaire ou journalier. Comptez environ 20 euros par heures à plusieurs centaines d’euros en fonction du domaine de compétence et l’expérience de l’intervenant. Qu’importe le prestataire à qui vous faites appel, il est conseillé de faire établir un devis mentionnant les caractéristiques précises de vos attentes.

Solution de paiement sur Prestashop

Prestashop ne propose pas nativement de solution de paiement. Il est de votre responsabilité d’ajouter le module en fonction de vos besoins. Cet aspect peut constituer un frein pour certains e-commerçants. Cependant, ce CMS dispose de plusieurs modules de paiement dans son catalogue. Une fois que vous aurez choisi le vôtre, vous devrez l’ajouter depuis le back-office pour accepter les paiements par carte bancaire. PayPlug figure parmi les modules de paiement disponibles dans le catalogue. Il s’agit d’une solution rapide et complète pour encaisser vos paiements tout en améliorant votre conversion. Le module a été conçu par un partenaire officiel de Prestashop et est gratuit et facile à installer.

Prestashop : Les avis

D’après les utilisateurs, Prestashop permet certes de monter rapidement une boutique e-commerce avec les fonctionnalités principales. Le souci vient plutôt de la customisation qui est assez chronographe et avec de nombreux modules payants. Les mises à jour sont également complexes et souvent certains modules et thèmes ne sont plus compatibles. En revanche, le site propose de nombreux modules de synchronisation avec des logiciels de caisse. Ce qui permet d’éviter une double saisie et une meilleure gestion des stocks. Prestashop reste donc une belle solution pour les boutiques en ligne. En plus, même si la solution est open source, il y a une équipe derrière qui la fait vivre avec la communauté, sans oublier que la majorité des modules sont développés par des entreprises tierces, qui ont le libre choix de proposer la gratuité de leur module ou de le vendre.