Avec l’essor de la technologie actuelle, il ne va pas sans dire que le marché virtuel est devenu vraiment rentable. En effet, les internautes représentent de nouveaux prospects à attirer. Pour cela, il est important de booster le marketing en ligne. Parmi les outils utiles pour cela, nous pouvons trouver les campagnes de mailing. C’est un moyen sûr et pratique d’attirer et de fidéliser les prospects. Pour en créer, il vous suffit de choisir un autorépondeur comme Mailjet. Nous vous proposons de découvrir plus d’informations sur cette plateforme dans notre article ci-après.
Qu’est-ce que Mailjet ?
Mailjet est une solution française de mailing qui connaît un grand développement depuis ces dernières années. En effet, durant ses débuts, il ne se spécialisait qu’en emails transactionnels. Mais actuellement, c’est devenu une plateforme à part entière qui propose tous les services de mailing. En ce moment même, 100 000 clients optent pour cette plateforme et elle est disponible dans plus de 150 pays. Selon les données, plus de 1,5 milliard de mails sont envoyés via cette plateforme tous les mois.
Mailjet a vu le jour en 2010 de la main de Julien Tartarin et Wilfriend Durand. Toutefois, ce n’est qu’en 2011 qu’elle a vraiment été lancée sur le marché. Grâce au soutien et financement qu’elle a reçu, la plateforme Mailjet a pu évoluer et satisfaire toute sa clientèle. Depuis, elle n’a cessé de s’améliorer.
Bien que Mailjet soit encore une plateforme assez récente, elle a su rapidement se trouver une place parmi les leaders du marché. D’ailleurs, elle a eu beaucoup de succès dès son apparition. Et au fur et à mesure qu’elle s’est agrandie, le nombre de clients n’a pas cessé d’augmenter par la même occasion.
Les services de Mailjet sont nombreux et ils tournent notamment autour de l’édition et de la personnalisation de mails. C’est pratique pour élaborer une stratégie inbound de marketing. De plus, c’est un autorépondeur qui permet de répondre instantanément aux clients. C’est idéal pour mieux positionner vos offres et relancer à chaque fois.
Caractéristiques et fonctionnalités de Mailjet
Mailjet propose effectivement des caractéristiques et des fonctionnalités bien complètes qui ravissent les utilisateurs. En effet, cette plateforme se démarque des concurrents de ces services qui sont pratiques sur tous les points.
Espace de travail collaboratif
Tout d’abord, Mailjet propose un espace de travail collaboratif pour ses utilisateurs. Elle permet en effet de mieux attribuer les rôles et les statuts de chacun de vos collaborateurs. C’est pratique pour l’envoi des emails transactionnels pour vos managers, employés et directeurs. C’est d’ailleurs aussi utile pour mieux attiser une bonne communication avec les entreprises collaboratrices. C’est également une fonctionnalité idéale pour les entreprises disposant de plusieurs filiales à travers le monde. Vous pourrez avoir des sous-comptes qui seront gérés en fonction des besoins de chaque filiale. C’est notamment la fonctionnalité qui démarque énormément Mailjet parmi la concurrence actuelle de l’autorépondeur.
Création et personnalisation de mail
Ensuite, vous avez la possibilité de créer des mails et de les personnaliser à votre guise. Vous avez la possibilité de créer depuis le tout début, si vous avez des connaissances dans le domaine du développement. Par contre, vous pouvez aussi choisir parmi les templates et les personnaliser rapidement et facilement. Il est possible d’importer des templates depuis d’autres sources. Mais Mailjet propose également des templates déjà finis. L’éditeur de mails, appelé Passport, est composé de plusieurs outils pratiques pour personnaliser au maximum votre template. Les changements apportés sont tout de suite visibles dès les modifications. Vous pouvez également importer des photos, des logos et aussi des textes.
Formulaires d’inscription
Par la suite, vous pouvez également créer des formulaires d’inscription. C’est pratique pour recueillir les informations pour la création de votre liste. De plus, vous pouvez les personnaliser en fonction de votre gout et de votre design. C’est un moyen idéal pour mieux attirer les clients à s’inscrire sur votre site et boutique. Il y a également des templates pour les formulaires et il y en a pour toutes les catégories. De plus, vous pouvez choisir de l’intégrer à votre site, mais vous pouvez également les afficher en pop-up.
Gestion et segmentation de la liste de contacts
Après, il y a la gestion et la segmentation de vos listes de contacts. Grâce aux informations recueillies à partir des formulaires, vous pouvez créer votre liste de contacts. Les options sont vraiment basiques, vous avez la possibilité de : créer plusieurs listes, de gérer les fiches de contact et de revoir les historiques. Par ailleurs, vous pouvez également segmenter vos contacts. C’est une fonctionnalité utile pour bien choisir les emails à envoyer en fonction de la catégorie de vos clients. Si vous voulez donc envoyer un email de bienvenu pour les nouveaux abonnés, vous n’aurez plus à faire des emails à part. Mailjet va vous y aider. Toutefois, cette fonctionnalité n’est disponible qu’en offre Premium. Il faudra donc payer un surplus d’abonnement.
Envoi automatique de mail
À cela s’ajoute l’envoi automatique des mails. C’est une fonctionnalité qui trouve son utilité dans la présence instantanée pour les clients. Par exemple, dès qu’un abonné s’inscrit sur votre site, il recevra directement un email de bienvenu. C’est également valable pour les relances. En quoi est-ce utile ? Vous n’aurez plus à être présent à chaque fois qu’un visiteur est sur votre site. Vos clients auront ainsi les informations nécessaires qu’ils voudront avoir en temps et en heure. Mailjet propose d’ailleurs des options qui permettent d’envoyer des emails à chaque situation. Cela inclut également les emails transactionnels.
Gestion campagne de mailing
Par ailleurs, il y a également la gestion de votre campagne de mailing. Vous pouvez en effet créer votre propre campagne et la personnaliser à votre guise. Cela peut se faire grâce à vos contacts déjà établis. Une fois que vous avez lancé votre campagne, vous pourrez faire le suivi pour faire des comparaisons et des analyses. Vous pouvez ainsi facilement déceler les niveaux à améliorer et faciliter également la prise de décisions. Vous pouvez aussi faire la comparaison entre plusieurs campagnes pour voir celles qui sont les plus performantes. Par ailleurs, cette fonctionnalité de comparaison n’est disponible qu’en offre premium.
Intégration site web
Et pour couronner le tout, il y a un plug-in Mailjet pour WordPress. Vous pouvez donc facilement l’intégrer à votre site web et de profiter de toutes les fonctionnalités de base de Mailjet. De plus, il y a la synchronisation automatique de l’inscription et votre newsletter. Vous n’aurez donc plus à le mettre à jour vous-même, tout cela se fait automatiquement.
Mailjet prix : les tarifs des abonnements
Mailjet propose en effet 4 offres que vous pourrez choisir en fonction de vos budgets et de vos besoins :
L’offre gratuite
Vous aurez à votre disposition toutes les fonctionnalités de base qu’offre Mailjet. Vous avez droit à 200 mails par jour jusqu’à 6 000 mails par mois.
L’offre basique
Le tarif de cette offre est de 7,16 euros par mois. Ce prix inclut les fonctionnalités de base et un support client. Il n’y a pas de limites quant au quota de mails journaliers, mais le plafond mensuel s’élève à 30 000 mails. Vos personnalisations ne contiendront plus le logo de Mailjet.
L’offre Premium
Le tarif est de 16,16 euros par mois. Vous aurez à votre disposition toutes les fonctionnalités de base, ainsi que les fonctionnalités premium (AB Testing, segmentation, support par téléphone…).
L’offre Entreprise
C’est une offre qui permet d’envoyer plus de 900 000, mais par mois. Pour le tarif, il est conseillé de demander un devis sur le site officiel de Mailjet.
Il est à noter que vous disposez d’une période d’essai de 30 jours pour l’offre Premium. Cela permet aux nouveaux utilisateurs de profiter de l’utilité de ses fonctionnalités, mais aussi une occasion de les tester. Vous n’aurez donc pas perdu beaucoup de temps et d’argent pour voir comment marchent les fonctionnalités.
Synthèse des avis clients sur Mailjet
Les points de vue des clients divergent entre le pour et le contre. En effet, sur le côté positif, la plateforme Mailjet est facile à utiliser et est vraiment complète. Nous pouvons constater que les clients sont vraiment satisfaits de Mailjet. Toutefois, pour le côté négatif, c’est la réactivité du support client. En effet, en cas de problème, Mailjet met beaucoup de temps à répondre. Ainsi, il faut résoudre les problèmes par vous-même.
Comme Mailjet est une plateforme très populaire, voici donc les points forts qui justifient cette notoriété :
- Une plateforme facile à gérer dans son ensemble : toutes les fonctionnalités sont claires et faciles à apprendre. Il n’y a pas beaucoup de complication quant aux fonctionnalités courantes.
- Mailjet s’intègre avec les outils tiers : c’est pratique si vous voulez importer des informations via des sources externes, mais c’est aussi idéal pour les plug-ins comme WordPress.
- Les fonctionnalités gratuites : l’offre gratuite est pratique pour profiter des fonctionnalités de base de Mailjet. C’est très utile pour ceux qui démarrent leur boutique en ligne.
- La période d’essai de 30 jours pour la découverte de la fonctionnalité Premium.
- Les fonctionnalités sont complètes : il y a tout ce qu’il vous faut pour personnaliser au maximum votre campagne de mailing.
Mailjet présente toutefois quelques points faibles qu’il faut tout de même prendre en compte à savoir :
- Le prix est assez élevé par rapport à celui du marché.
- Les fonctionnalités importantes sont intégrées en offre Premium. Il faut donc payer plus si vous voulez plus d’options pratiques.
- Certaines fonctionnalités sont trop basiques et ne présentent pas beaucoup de différences par rapport aux autres plateformes.
- Certaines options, comme l’API, demandent une certaine connaissance en développement pour mieux les maîtriser.
- Le support client n’est pas vraiment très réactif.
En prenant compte des points forts et des fonctionnalités de Mailjet, nous pouvons en déduire que c’est un bon autorépondeur. En effet, toutes les options sont vraiment complètes. Mailjet fait partie des meilleurs choix comme autorépondeur. Les fonctionnalités que vous y trouverez sont bien pratiques pour lancer votre campagne de mailing. Elle est très facile à utiliser et les options sont vraiment claires. Et même si le prix est assez élevé, cela en vaut tout de même la peine. C’est donc une plateforme que nous vous recommandons vivement.
