Connaissez-vous Schéhérazade ? Il s’agit de cette princesse qui échappe chaque nuit à la mort grâce à des récits captivants qu’elle raconte au roi tyrannique. Elle survit donc en créant des histoires qui accrochent sa cible. Eh bien, figurez-vous que cette héroïne légendaire est sûrement l’icône parfaite pour représenter le storytelling. Ce dernier est devenu l'une des techniques de marketing les plus redoutables. Il est donc capital de le maîtriser pour passer votre message ou pour convertir vos prospects en clients.
Qu’est-ce que le Storytelling ?
Si le récit et les contes existent depuis la nuit des temps, les origines du storytelling, tels que nous le présentons aujourd’hui, se situent dans les années 90. Cet art de raconter des histoires était alors principalement mis au service de la communication et de la politique. Certains le qualifient même de véritable arme de manipulation.
Depuis, cette méthode a gagné du terrain et a été utilisée dans divers domaines. On l’emploie pour vendre un produit, pour sensibiliser les personnes sur certains sujets, pour dorer l’image de sa marque… Bref, le marketing qu’il soit digital ou classique n’hésite pas à en tirer profit. Ceci est en plus facilité par le fait que cette démarche est adaptable à divers formats. Elle s’insère parfaitement à travers des images, des vidéos, un blog ou un podcast.
Le secret du succès d’une telle technique vient de son pouvoir à susciter des émotions et à vendre du rêve. Elle vient toucher la sensibilité de la cible de l’entreprise ou de l’orateur. Cela rend le message beaucoup plus impactant et facilement mémorisable. À l’ère du numérique et où le consommateur est assailli de diverses publicités, il faut se démarquer pour arriver à le captiver. Et comme l’avait deviné Schéhérazade, la porte d’entrée la plus intéressante semble être l’accroche narrative. D’ailleurs, la princesse orientale, n’est pas la seule. Apple, Coca-Cola et Nike usent et abusent de cette stratégie.
Quels sont les ingrédients indispensables d’un bon storytelling ?
Raconter une histoire pour rendre son site vitrine attractif ou pour inciter les gens à acheter un produit, est bien sûr recommandé. Mais pour que cette dernière soit vraiment séduisante et ait l’effet escompté, il est important de maîtriser l’art du storytelling.
Voici les étapes clés pour réussir à écrire un bon récit.
Définir l’objectif de votre storytelling
Il est d’abord primordial de définir pourquoi vous voulez faire ce storytelling. Quel est votre objectif ? Réussir un call to action ? Booster vos ventes ? Modifier votre positionnement et votre image de marque ? Ces questionnements détermineront le fil conducteur de votre histoire. Ils vous permettront d’avoir une vision claire de votre projet.
Identifiez minutieusement votre cible
S'il existe bien une étape incontournable pour établir votre content marketing, il s'agit probablement d'identifier votre persona. En effet, définir le profil détaillé de vos potentiels clients est indispensable pour pouvoir leur créer un contenu percutant. Que vous vendez de la fourrure de luxe ou des produits ménagers écologiques, vous n’aurez pas du tout la même cible. Il faudrait faire un storytelling qui s’adapte à la vision et aux aspirations de cette dernière. Il est donc important de se mettre dans la tête de celle-ci, de comprendre son besoin et de s'informer sur ce qui motiverait son futur achat ou son adhésion à votre message.
Choisissez le meilleur axe pour votre storytelling
Une fois votre objectif et votre persona bien identifiés, vous devez maintenant définir l’angle d’approche que vous allez utiliser. Vous avez alors deux options. Soit, vous allez placer votre cible comme le personnage principal de l’histoire que vous allez raconter. Soit, vous allez faire de votre produit un moyen de transformer votre client en héros.
Quel que soit l’axe choisi, il faut faire un storytelling qui soit trépident. Un récit plat ne captera jamais l’attention du spectateur ou du lecteur de votre article. Il faut qu’il y ait de l’aventure ou une intrigue pour tenir votre prospect en haleine. Une chute inattendue, poignante ou émouvante est également fortement recommandée.
Suscitez l’adhésion à votre histoire
Pour que votre client adhère à ce que vous lui exposez, il est important de vous adresser à lui directement. Employer le vouvoiement ou le tutoiement est important.
Par ailleurs, il est également essentiel de mettre en avant les valeurs que votre marque partage avec sa clientèle. C'est cela qui va permettre d'avoir un storytelling captivant. Mettre en avant des principes communs va, en plus, générer un grand nombre de leads.
Enfin, notez qu’il est préférable (mais aucunement obligatoire) que l’histoire soit vraie. Cela vous permet d’être crédible et de susciter la confiance de votre cible. Il est également plus facile de faire un tel récit.
