L’environnement digital est aussi saturé que sollicitant. Pour les entreprises, le défi pour attirer des visiteurs qualifiés, capter leur attention et les transformer en clients est croissant. Les solutions d’inbound marketing s’imposent comme des solutions viables, rendues possibles grâce à une approche structurée et mesurable. Parmi elles, HubSpot occupe une place centrale et ce par plusieurs aspects, et notamment grâce à son Marketing Hub. Il s’agit d’un logiciel complet développé pour la génération de trafic, la conversion de leads et l’automatisation des actions marketing.
Le Marketing Hub proposé par HubSpot permet aux équipes marketing un pilotage de l’ensemble de la stratégie digitale via une plateforme unique. Il est alors possible de créer du contenu, de travailler autour du référencement naturel, de mettre en place des campagnes publicitaires, de paramétrer des automatisations et d’analyser la performance. Des possibilités qui permettent de d’avancer à fois sur l’alignement entre les équipes, la standardisation des procédures, mais aussi et surtout décuple les possibilités de croissance de l’entreprise.
Qu’est-ce que le Marketing Hub de HubSpot ?
HubSpot est une plateforme CRM tout-en-un largement plébiscité par les entreprises du monde entier. La suite modulaire offre différentes possibilités de gestion, le Marketing Hub est l’un de ses principaux modules, complété par le Sales Hub, le Service Hub, le Content Hub et le Data Hub.
Le Marketing Hub est pensé et développé pour accompagner les entreprises à :
- Attirer des visiteurs qualifiés ;
- Convertir ces visiteurs en leads ;
- Nourrir les prospects durant tout le processus, jusqu’à la vente ;
- Mesurer le retour sur investissement avec précision et fiabilité.
Il s’appuie sur une base CRM gratuite, ainsi toutes les données marketing sont directement connectées aux contacts, entreprises et opportunités commerciales.
HubSpot est une solution qui fait une réelle différence, grâce à son approche unifiée. Chaque interaction d’un prospect est compilée et exploitée afin de personnaliser toutes les actions à venir.
Les fonctionnalités clés du Marketing Hub
Le Marketing Hub de HubSpot propose une vaste gamme de fonctionnalités qui se destinent à structurer une approche marketing véritablement impactante et performante.
Génération de trafic et de visibilité
Pour augmenter le trafic qualifié, HubSpot propose une panoplie d’outils très efficaces :
- Outil SEO intégré avec recommandations d’optimisations ;
- Création et hébergement de blogs ;
- Optimisation technique sans compétence initiale en développement ou codage ;
- Analyse de mots-clés et suivi de position.
Les études HubSpot sont sans appel, les entreprises qui publient fréquemment du contenu optimisé génèrent davantage de trafic que celles qui négligent cet aspect de la relation. Avec les tableaux SEO, il devient facile d’identifier plusieurs éléments déterminants :
- Les pages à améliorer ;
- Les opportunités de mots-clés ;
- Les performances organiques par thématique.
Création de contenus et landing pages
Le Marketing Hub est une source de création vaste :
- Landing pages optimisées pour la conversion ;
- Formulaires intelligents ;
- Appels à l’action (CTA) ;
- Pages de remerciement personnalisées.
Le tout via un éditeur en glisser-déposer qui permet une utilisation très facile et intuitive, par un système qui ne sollicite aucune compétence en codage.
En outre, le niveau d’adaptation est élevé, les formulaires intelligents par exemple affichent de champs différents selon le niveau de maturité du prospect. Une flexibilité qui impacte directement le taux de conversion, significativement amélioré.
HubSpot et l’automatisation du marketing
Allant plus loin que l’orchestration d’une simple base de données, le Marketing Hub de HubSpot permet de multiples automatisations marketing.
Les workflows automatisés
Les workflows sont les séquences d’actions qui se déclenchent en fonction du comportement des prospect, parmi les déclencheurs types :
- Inscription à un formulaire ;
- Téléchargement d’un contenu ;
- Visite d’une page spécifique ;
- Ouverture ou clic dans un email.
Dès que ces déclencheurs s’activent, HubSpot peut automatiquement dérouler une séquence d’actions paramétrée en amont :
- Envoi d’emails personnalisés ;
- Mise à jour des propriétés CRM ;
- Segmentation des contacts ;
- Attribution des leads aux commerciaux.
Après 6 mois d’utilisation du Marketing Hub de HubSpot, les leads inbound générés sont multipliés par 3. L’automatisation agit comme un véritable levier de performance pour les entreprises.
Le lead nurturing avec HubSpot
Le lead nurturing est un processus qui vise à accompagner les prospects jusqu’à leur maturité commerciale. Dans cette dynamique, HubSpot permet de :
- Créer des scénarios multi-étapes ;
- Adapter les messages en fonction du comportement ;
- Personnaliser les contenus dynamiquement ;
- Synchroniser marketing et ventes.
Avec une telle approche, le coût des leads qualifiés est réduit. Les leads qui ne sont pas parvenus à maturité ne sont pas transmis aux équipes commerciales, ces dernières ne se concentrent que sur les opportunités réelles, des leads mieux qualifiés, mieux informés et véritablement prêts à acheter.
HubSpot et la gestion des campagnes marketing
Le Marketing Hub de HubSpot centralise la gestion complète des campagnes :
- Email marketing ;
- Réseaux sociaux ;
- Publicité (Google Ads, LinkedIn Ads, Facebook) ;
- Pages d’atterrissage ;
- Contenu premium.
Chaque campagne compile de façon automatisée tous les actifs marketing. Les bénéfices sont ainsi limpides :
- Vision claire du ROI ;
- Attribution multi-touch ;
- Suivi du chiffre d’affaires généré.
Avec une gestion aussi précise et complète, les entreprises sont en capacité de déterminer précisément les actions marketing qui génèrent des ventes et dans quelle mesure, et d’ajuster leurs stratégies en conséquence.
HubSpot et l’email marketing
L’outil d’email marketing de HubSpot repose sur trois axes majeurs :
- Délivrabilité optimisée ;
- Personnalisation avancée ;
- Analyse comportementale.
Fonctionnalités clés :
- Editeur visuel responsive ;
- Test A/B ;
- Personnalisation dynamique ;
- Envoi basé sur le fuseau horaire.
Les fonctionnalités complètes et l’intégration CRM permettent à chaque email de s’adapter au profil du contact. Une approche complète et complémentaire, qui dynamise le taux d’ouverture et augmente considérablement le taux de clic.
La data marketing et HubSpot
La centralisation des données est l’un des atouts phares de HubSpot. Tout est enregistré, les pages visualisées, les emails ouverts, les contenus téléchargés, les conversations et l’historique commercial. A partir de ces données, il devient possible de mettre en place une segmentation très fine :
- Leads froids ;
- Leads marketing qualifiés (MQL) ;
- Leads commerciaux qualifiés (SQL) ;
- Clients actifs.
La performance des campagnes est largement corrélée à la segmentation. Plus cette dernière est fine et précise, plus les résultats seront convaincants.
Analyse et reporting dans HubSpot
Le Marketing Hub propose de très nombreux rapports personnalisables. Les équipes disposent de multiples informations, telles que le trafic par canal, le coût par lead, le taux de conversion, ou le chiffre d’affaires généré. Les tableaux de bord sont partageables et actualisés en temps réel.
Porter une attention spécifique à la donnée, c’est augmenter ses chances d’acquérir de nouveaux clients. Plus l’accès aux informations est simplifié, plus les équipes pourront les mettre à profit.
HubSpot : un outil pour l’alignement marketing-ventes
Le CRM commun offre une possibilité d’alignement du marketing et des ventes sans commune mesure. Les commerciaux peuvent consulter :
- L’historique marketing du prospect ;
- Les contenus consultés ;
- Les emails ouverts ;
- Le score de maturité.
Cela permet des prises de contacts plus pertinentes, au moment opportun, une augmentation du taux de closing et une réduction du cycle de vente. Avec un alignement marketing-ventes le taux de rétention client affiché est augmenté. Loin de simplement limiter les frictions, l’alignement marketing-ventes tient une participation active à la fidélisation client.
Pourquoi choisir HubSpot plutôt qu’un autre outil ?
HubSpot se démarque par son écosystème complet et son adaptabilité. Dans tous les secteurs et pour toutes les tailles d’entreprises, la plateforme est capable de s’ajuster et offre de multiples bénéfices :
- Plateforme tout-en-un ;
- Interface intuitive ;
- CRM gratuit inclus ;
- Evolutivité selon la taille de l’entreprise ;
- Support et formation à travers la HubSpot Academy.
Comment démarrer avec HubSpot ?
La mise en place de HubSpot doit être progressive et structurée, pour cela, il est essentiel d’avancer étape par étape :
- Création du compte HubSpot ;
- Paramétrage du CRM ;
- Connexion du site web ;
- Mise en place des formulaires ;
- Création des premières campagnes ;
- Analyse des performances.
Il est possible de créer un compte HubSpot gratuit et de commencer en douceur la mise en place du CRM au cœur de votre organisation. Vous pouvez ainsi éprouver ses fonctionnalités, ses apports et son adoption sans aucun engagement.
Ce qu’il faut retenir
Le Marketing Hub proposé par HubSpot est l’une des solutions les plus complètes du marché. C’est une alternative convaincante pour attirer des visiteurs qualifiés et les convertir en clients.
Par ses fonctionnalités, son CRM intégré et sa forte capacité d’automatisation, HubSpot est un atout pour les entreprises qui cherchent l’optimisation et des résultats mesurables. Regain de trafic qualifié, davantage de leads, un taux de conversion boosté et un ROI marketing clairement identifié, sont généralement les symptômes à anticiper avec l’adoption de la suite modulaire HubSpot.
Que vous soyez une PME ou une grande entreprise, le Marketing Hub est une base solide pour structurer une stratégie d’inbound marketing performante et durable. Pour HubSpot, l’idée est simple : performer et grandir ensemble.
