Les enjeux sont de plus en plus forts pour les directions informatiques. Elles doivent aujourd’hui jongler entre plusieurs défis de taille. Modernisation des métiers d’un côté, exploitation de la donnée de l’autre, et un certain nombre d’impératifs de cybersécurité. On ne vous apprend rien.
Vous l’avez peut-être constaté par vous-même, mais multiplier les briques technologiques ne suffit plus. Il convient d’orchestrer ces solutions dans une vision unifiée, cohérente et dans la durée. Voilà comment s’y prendre.
Une vision unifiée plutôt qu’une addition de briques pour garantir un système cohérent
Pendant des années, les entreprises ont empilé des dizaines d’outils, des plateformes et des solutions sectorielles pour répondre à des besoins précis. Un ERP pour la gestion, un CRM pour la relation client, un outil de reporting pour piloter l’activité, une solution de cybersécurité pour protéger l’ensemble.
Résultat, on a un paysage numérique fragmenté, où la donnée circule mal et où chaque évolution nécessite des arbitrages lourds. Aujourd’hui, la recherche d’efficacité pousse dans une direction radicalement différente. L’idée est plutôt de bâtir une architecture orientée processus, où chaque composant dialogue nativement avec les autres. L’enjeu n’est plus d’ajouter des outils, mais de créer un système d’information fluide, évolutif et lisible.
Une vision à 360° qui réduit les silos, renforce la qualité des données et améliore la capacité à s’adapter. Cette exigence de cohérence devient essentielle dans le contexte actuel de croissance des volumes de données, de l’essor du cloud, de la volatilité des marchés ou encore la montée des cybermenaces.
ERP & CRM : le socle opérationnel clé, dans un environnement multi-éditeurs et multi-secteurs
Au cœur de cette vision intégrée, l’ERP et le CRM demeurent les fondations du système d’information. Ils constituent la colonne vertébrale qui structure et centralise les données critiques de chaque entreprise.
Mais la réalité du terrain impose de composer avec des environnements hybrides. Et ce n’est pas toujours facile. Les grands éditeurs comme Microsoft, Sage, Infor ou Salesforce, coexistent désormais chez un grand nombre d’entreprises. La question n’est plus de standardiser à tout prix, mais de faire travailler ensemble ces solutions, en tenant compte des spécificités sectorielles, que l’on évolue dans l’industrie, la distribution, l’agroalimentaire ou les services.
Bon, il faut se dire les choses. L’intégration devient un véritable exercice d’équilibriste. Il faut optimiser le périmètre fonctionnel, garantir la continuité des opérations et préparer les futures évolutions technologiques. Pas simple ! C’est justement ce que défend l’intégrateur ERP et CRM TVH Consulting.
Data, BI et IA : transformer les flux ERP/CRM en décisions business
Avec la digitalisation des interactions internes et externes, les entreprises disposent d’un patrimoine de données immense… mais souvent sous-exploité.
Le véritable enjeu consiste donc à convertir les flux issus des ERP et CRM en informations intelligibles, puis en décisions à forte valeur ajoutée. C’est ici que Data, BI et IA jouent un rôle déterminant.
La Business Intelligence structure et visualise les données. La Data Science les enrichit et les interprète. L’IA, elle, ouvre la voie à des usages prédictifs ou prescriptifs. Mais ces promesses reposent sur un prérequis essentiel : la qualité et la fiabilité de la donnée.
Des flux propres, bien intégrés et cohérents avec la réalité opérationnelle. De fait, la maturité Data ne peut pas être dissociée de la solidité du socle ERP/CRM. Cette articulation entre système de gestion, gouvernance des données et technologies analytiques constitue désormais un avantage concurrentiel majeur. D’autant plus que les entreprises cherchent à naviguer dans un écosystème technologique toujours plus dense, où des plateformes émergent chaque mois pour décrypter l’univers IT.
Cybersécurité : la brique qui sécurise tout l’édifice
Si l’IT se transforme, la menace évolue encore plus vite. Attaques par rançongiciel, compromission de comptes, vol de données, intrusion dans la chaîne logistique numérique : aucun secteur n’est épargné. La question n’est plus de savoir siune entreprise sera attaquée, mais quand. La cybersécurité devient ainsi la pierre angulaire de tout système d’information moderne.
Elle doit être pensée dès l’amont, au niveau des architectures comme des processus métier. En fait, chaque brique participe à renforcer la résilience.
Bref, les directions informatiques doivent désormais intégrer la cybersécurité comme un critère majeur dans tous leurs choix. On parle là de la migration cloud, mais aussi de l’interconnexion des systèmes, du déploiement des API, ou encore l’adoption de l’IA générative.
TVH Consulting : un interlocuteur unique pour des enjeux multiples
Face à cette multiplicité de sujets, les entreprises expriment un besoin croissant de simplification. Elles veulent un partenaire unique capable de piloter des projets complexes, d’assembler des solutions diverses et d’apporter un regard expert sur l’ensemble du cycle de vie du système d’information.
C’est la voie que propose TVH Consulting, une agence qui accompagne aussi bien la modernisation des ERP et des CRM que des projets Data, BI, IA ou cybersécurité. Son positionnement permet de répondre à un impératif stratégique qui consiste à éviter la fragmentation des initiatives numériques. Et ça change tout !
La croissance du cabinet en témoigne. Les entreprises recherchent des partenaires capables d’allier expertise technologique, maîtrise sectorielle et capacité d’exécution. Une approche qui permet de réussir des transformations profondes tout en conservant un niveau d’exigence élevé. À vous de jouer !
