Actualis, vous conaissez?

Je te déconseille ! En févrer j'ai acheté 1giga noname Pc2700 ! 20jours après Il m'envoie de la Pc3200 qui était moins cher en tant que cadeau comme l'autre était épuisé !Problème la ram claque ma C-M et est endommagée .J'ai eu beau envoyer des mail il ne m'ont jamais répondu ! J'ai perdu 160€ ...
Voilà A tes risques et périls ...

aiiii
merci...
eh bien ce n'est pas encourageant...
d'autres témoignages?

up up svp

j'ai attendu 45 jours pour être rembourser la somme de 400 € après un produit deféctueux qu'ils m'avait envoyer ! A deconseiller !!

45 jours, sur un site de vente en ligne, pour un remboursement....

Je vois pas le pb, et tu penses que ca vaut deux posts ca ?

ah ouais tu vois pas le problème ? ben c'est simple 45 jours pour être remboursé c'est très long , à moins que tu ais 3 payes d'avance .... tu comprends ou je te fais un dessin ?

vas y fait le ton dessin ptete que comme ca tu comprendra ...

Et si mes posts te plaise pas et bien lit les pas !

Reste que 45 jours pour un remboursement c'est très long , et ca reste mon avis .

mais fait toi un dessin ou va sur des sites spécialisé tu retrouvera bien des gens comme toi .....

Non, je vais pas en rajouter, tu vis deja un moment difficile.
c'est tellement triste pour toi.


ps: J'ai jamais dis que tes post me plaisaient pas.
Si tu veux pas que je les lise, ne poste pas ici.

Principe du forum: Tu postes, t'as des reponses.

Un dessin pour ca aussi ?

Je ne connais pas ce site mais reste que 45 jours, c'est peut etre long mais au moins, tu as été remboursé...

C'est marrant votre discussion... j'suis nouveau icic et ce forum est quand même hyper open...

Pour rappel ce post a été créer pour savoir ce que l 'ont pensait : d'actualis !! ( explications pour le dessinateur )

Je pense qu'il faut rester sur le sujet , c'est le principe du post ...

Maintenant mon avis sur actualis vous le connaissez , et c'est pour vous faire éviter des déboires sur ce site que j'ai donner ces indications .

petite info supplémentaire s'était un congélateur que j'avais acheter le 08/02/2006 , et qu'aprés des delais de livraisons , de renvoi et de plusieurs promesse ils avait decider de me rembourser le 10/05/2006 !

et pour le dessinateur je te repéte qu'il y a des sites spécialisé pour des cas pour toi :-P , je vois pas quel but tu recherche ici

commande faites il y 2 mois pas tout reçu.première livraison plus d'un mois aprés la commande avec une carte de telephone morte pour rien puisqu'il ne repondes n'y au mails ni au telephone.

le site n'est pas mis à jour car il etait marqué en stock alors que c'etait faux.j'avais commandé trois choses je n'en ai reçu que deux alors qu'ils m'ont pris toute l'argent.

et en plus le troisième objet ils l'ont enlevé de la facture comme si je l'avais jamais commandé mais ils m'ont quand meme pris l'argent.j'attends toujours l'envoie ou le remboursement.

vas sur google et tapes "forum actualis " si tu vois une seule remarque de bien à leur encontre c'est que tu seras tombé sur la perle rare.donc si tu es calme et TRES patient commandes chez eux.

j'ai tapé forum actualis sur google et aucune appréciations positives.et quand on lit les commentaires on voit que tout le monde a les meme problèmes.donc tout sauf actualis.

merci pour les adresses fred36.

LuCoZ tu bosserais pas pour Actualis par hasard ?

Héhé, non mais on sait jamais, alors je prends les devants ;-)

(...) j'en fait la triste experience, actuellement je passe commande sur le site, d'un processeur, d'une cartemere d'un boitier et d'une carte graphique. J'ai passé commande le 1er juillet, aucune nouvelle le 15, je contact actualis, il me dise que la commande partira le lendemain matin, deux jours plus tard je ne peux pas suivre ma commande parce que vous savez quoi???????????, elle n'a pas ete expedié !!, je comptais profiter de mon nouvelle ordi pendant les vacances d'ete mais c'est rate!,

Positif : attente service client ( - d'1 min)

NegatifSSSS :
- Disponibilité des stocks
- Fausse indication des stocks disponible sur le site
- Certaine fiche technique erronée (Carte mere : socket 939 au lieu du 775, c'est important!!)
- ...

VERDICT
Site a conseiller pour les personnes vraiment (++++) pas pressées pour avoir leurs articles,
par experience, Rue du commerce est largement mieux que actualis

P.S : Si vous souhaitez commander un pc ou des composants chez actualis pour en profiter l'ete (ou autre), c'est meme pas l'a peine d'essayer et de plus pour annuler la commande, il faut envoyer un recommandé

discounteo est pas mal . niveau prix c'est assez interessant faut comparer . Et le service après vente c'est du solide . j 'ai eu un probleme avec un lecteur/graveur dvd , il m'ont filer le nom d'un magasin agreer par leur société ,15 jours après tout était régler !

Avant de découvrir www.expansys.fr, dont j’ai été satisfaite car ils ont un bon suivi commercial, je me suis retrouvée prise dans les filets de Acutalis Center.
En effet, il y a quelques semaines, je pouvais écrire :
« Nouvelle victime de Actualis. J'ai commandé un appareil photo numérique fin Aout 2006, je décommande le produit 10 jours après pour cause de produit indisponible. A ce jour : 23 Octobre 2006, je ne suis toujours pas remboursée malgré mes mails de sollicitations. »
Aujourd’hui, le 24 Novembre 2006, j’ai été remboursée par Actualis suite à ce courrier :


Actualis Center
Service clientèle
2791 Chemin de Saint Bernard
Porte 19 - Bâtiment E
06220 VALLAURIS

N° de client :
N° de commande :

Lettre recommandée avec accusé de réception

Objet : mise en demeure de remboursement pour produit indisponible

Madame, Monsieur,

En date du ( date), je vous ai passé commande (nom du produit). La référence de la commande et mon numéro de client figurent plus haut.

En date ( date ) , vous m’informez d’un retard ou d’une indisponibilité du produit.
Le (date) je reçois un appel de votre part pour me proposer un produit de remplacement : (nom du produit) que je refuse en vertu de l’article 3 des conditions de ventes. Ce même jour, je confirme l’annulation de ma commande par mail.
Or, force est de constater que je ne suis toujours pas remboursée à ce jour malgré les précédents mails du (dates) et mes vaines tentatives téléphoniques sur votre ligne dédiée et surtaxée.

Aussi, par la présente, je vous mets en demeure d’annuler ma commande en me restituant la somme de (somme) que je vous ai réglée le (date) par (mode de paiement).

Faute d’une réponse favorable de votre part, je me verrai dans l’obligation de demander au tribunal compétent la résolution du contrat sur la base de l’article L114.1 du code de la consommation et de l’article 1610 du Code Civil, ainsi que les intérêts de retards éventuels.

Dans l’attente de votre réponse, je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de ma considération distinguée.

karine71

J'ai commandé une carte raid scsi.
Au bout d'un mois, rien. Je les appel : ils me disent que le produit n'est plus disponible... Bien sur ils ont encaissé 772 euros dans les 48heures, mais n'ont pas pris la peine de dire que la carte n'arriverait pas.

Donc résumons => je passe pour un ane devant le client, et je perd du temps et de l'argent.

ACTUALIS.COM EST UN E-COMMERCE A EVITER COMME LA PESTE

ACTUALIS.COM EST UN E-COMMERCE A EVITER COMME LA PESTE

Je suis entièrement d'accord avec toi, dès que tu as commandé un article qui était sois disant disponible et en stock, ACTUALIS encaisse ton chèque et passe l'article en indisponible.

Impossible de les joindre, sur le site un bandeau t'invite à les contacter par mail mais il n'y a aucune adresse?!?

1: Annuler la vente
2: porter plainte à la gendarmerie ou à la police ou au procureur de la république
3: porter plainte à la dgccrf
4: parlez en le plus possible autour de vous

ou actualis change ces méthodes plus proches du vol que du commerce ou il disparait

actualis = communication fantaisiste , delais non respectes, produits deffectueux, SAV inexistant, reglement encaisses pour commandes annulees ....
Remboursement sous la torture
En Bref A EVITER BIEN SOIGNEUSEMENT

salut a tous mardi dernier jai commander sur actualis jai encore rien recu mais vu se ke jai vu sur les forums je crois bien ke je me suis fait avoir

SURTOUT NE COMMANDEZ PAS SUR ACTUALIS ! ce sont des voleurs.

Nous sommes des centaines à avoir fait des commandes sur ce site, et il se passe éternellement la même histoire:

CE SITE c'est DU VOL !

votre argent est débité en 24h,
votre commande tarde à arriver
votre commande est en rupture, éventuellement ils vous balade sur d'autres produits (qui eux aussi seront en rupture) ! NE VOUS FIEZ PAS AUX DELAIS INDIQUES ils sont faux
le site est injoignable
2 mois plus tard la commande n'est toujours pas arrivée !

ILS NE LIVRENT PAS, encaissent MAIS NE LIVRENT PAS !EN gros ils se font de l'argent sur votre dos mais les commandes n'arrivent jamais!

FAITES TOURNEZ LE MESSAGE et ZAPEZ ACTUALIS !

EVITEZ A TOUT PRIX SE SITE D'ARNAQUE, DE VOLS

SURTOUT NE COMMANDEZ PAS SUR ACTUALIS ! ce sont des voleurs.

Nous sommes des centaines à avoir fait des commandes sur ce site, et il se passe éternellement la même histoire:

votre argent est débité en 24h,
votre commande tarde à arriver
votre commande est en rupture, éventuellement ils vous balade sur d'autres produits (qui eux aussi seront en rupture) ! NE VOUS FIEZ PAS AUX DELAIS INDIQUES ils sont faux
le site est injoignable
2 mois plus tard la commande n'est toujours pas arrivée !

EN gros ils se font de l'argent sur votre dos mais les commandes n'arrivent jamais!

EVITEZ A TOUT PRIX SE SITE D'ARNAQUE, DE VOLS

Et si votre paiement (chèque en ce qui me concerne) n'a pas encore été débité et que ma commande n'est encore qu'un devis en attente de pièces justificatives, a-t-on un quelconque moyen de casser cette vente et d'éviter de se faire débiter, pour ma part il s'agit quand même d'un montant de 1830€!
J'attends vos reponses avec impatience!
Help, help, help!!!!!!

  salut, ACTUALIS      
Perso j'ai eu affaire avec actualis qu'une fois pour acheter un lecteur radio cassette et croyez moi que lorsque mon copin m'a dit qu'il voulais acheter son ecran plat je l'ai vite dissuadé on ne va pas tendre le bâton pour se faire battre   .....
J'ai reçu mon poste le 20 aout 2007 je l'ai renvoyer à mes frais 10jours après par ce que le lecteur CD ne fonctionnais pas dès le premier jour, mais je ne pouvait le renvoyer, étant en période d'examen d'infirmière   à ce jour le 09 juin 2008 après plusieurs mails et menaces je n'ai toujours pas revue mon poste.
Je suis énormément déçu   d'autant plus que j'avais lu auparavant qu'actualis n'étais pas très sérieux mais comme cela datait de 205 et 2006 je me suis rassuré en me disant qu'ils ont peut être changé en 2 ans? et maintenant j'en paye les pots cassés.

Sincèrement ne faite pas la même connerie que moi ils sont certes pas cher mais c'est tout en plus en plus le SAV n'est pas vraiment compétant  

Naj.

J'ai passé pas mal de commandes pour ma boite des serveurs Supermicro chez Actualis ( www.actualis.biz ) et j'ai toujours été satisfait des conseils et du montage.
Supermicro fait de très bon produits pour les serveurs rack et l'équipe Actualis connait parfaitement les refs