mémoire sur le mailing: help!

bonjour,
je suis en train de réaliser un mémoire sur la mise au point d'un mailing.
Le probleme c'est que je n'ai jamais fais de mailing auparavnt ni même de mémoire, donc je suis un peu largué.
Je suis à la recherche d'un peu d'aide, si des personnes ont déjà fait des mailings ou encore mieux un mémoire dessus je suis preneur!
merci pour votre aide :-D :-D

salut,
ben en fait je doit mettre au point une action commerciale pour developper un portefeuille client à partir de prospects.
J'ai enfin put obtenir un mailing type par mon entreprise que je compte envoyer d'ici qq tps a des prospects.

Je recherche des analyses effectuées sur des mailing, ou bien des études de cas ou encore mieux un mémoire pouvant se raprocher de ce theme.
Car je n'ai pas trop d'idées pour effectuer cette action et comment exploiter le mailing pour obtenir des résultats intéressant dans les ventes.

Je sais c'est un peu vague mais... :-D