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PB : je dois cliquer 2 fois sur arrêter pour arrêter windows xp

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Voila mon problème:
Quand je veux arrêter windows (xp pro), il faut que je clique deux fois sur démarrer/arrêter l'ordinateur/arrêter pour qu'il s'éteigne vraiment. :-(
Savez vous d'où cela peut venir?

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