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point orange

Dernière réponse : dans Téléphonie mobile
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Pour infos, moi quand j'ai voulu changer de mobile, j'avais que 920 points. Je leur ai envoyé un mail en expliquant que mon portable était mort (plus de son, pour un téléphone c'est embétant !!!) et que je voulais en racheter un sur leur site. Il mon dit qu'il n'y avait pas de problème, il m'ont rajouter les points qui me manquait de manière a se que j'ai 1000pts et j'ai pu passer ma commande sur le site! C'est cool je trouve.

bonjour, etant chez orange depuis le 16 decembre (mon forfait se rechargeant les 11 du mois) je ne comprend pas pourquoi en ce moment je n'ai pas de points !!ils savent retirer sur le comptes mais pour ce qui sagit des points... je leur ai envoyé un mail, ils n'ont toujours pas repondu !
de plus sur le site ils disent que mon nombre de points n'est pas disponible...
ma facture detaillée revèle aussi qu'il me retire 26.43 € ca sort d'ou ca??? mon forfait il est de 26 euros PILE POIL!!!
franchement je ne suis pas du tout contente de orange !!!

Bonjour a tous !

J'pense que je vais écrire une lettre a orange pour demander des points. J'aimerai bien en avoir 2400 pour changer, mais j'en ai que un peu moins de 1200 ! Je crois que je rêve, :pt1cable:  mais qui ne tente rien a rien. J'aimerai m'acheter ainsi l'i-phone a 99€. Donc je voulais savoir si vous aviez quelques arguments pour m'aider !!!

MERCI BCP !
Orlane :D 
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