Très bonne initiative je trouve, en espérant que cette assistance permettra de palier aux problemes de la hotline et d'aider un max ceux qui débutent.

Ba voila ca ferme le clapet des jaloux qui disait que free n'ecoutait pas ses clients !

D'après un ami qui a utilisé le service, pour joindre un conseiller ça prend 2 plombes et la plupart du temps ça merde...

SAV de mon cul je suis resté sans telephone et ce pendant trois mois bien entendu pas d'internet aprés des dizaines d'appels ou je répete les memes reponses au standard qui connaissait mon dossier questio votre nom n° de votre free box votre identifiant attendez on verifie repeté votre nom et patati et patata au bout de deux mois il s'aver que le probléme provient de la centrale au dire du technicien qui a bouleversé mon appart a la recherche d'un cable suppose etre débranche et sans resultat et voila que le lendemain la ligne est rétablie cout de l'opération trois mois de prélement a 38,80? alors que la ligne n'a pas fonctionné 56? de comminication au portable QUE FERIEZ VOUS A MA PLACE COMMENT ME FAIRE REMBOURSE