problème ouvertur ports connexion sur ao2

Je vien d'acheter l'édition gold de ao2 + conqueroor et je n'arrive pa a jouer. Je crois que ça vient de ma connexion en effet j'ai la livebox et je viens d'apprendre qu'elle doit avoir un parefeu a l'interieur mais je ne sais pas quoi faire !! Ouvrir les ports ? Mais je ne sais pas comment faire c'est extrement compliqué si quelqu'un savait comment on fait ou a une autre solutiojn j'atends avec impatience . J'ai bien desactiver mon antivirus enlever le parefeu window mais ça ne marche pas kan je rejoin la partit sur gaming zone ça me met parès un message " connextion au réseau multijouer" un message s'affiche et me dis "impossible de se connecter" et ça a chaque fois !! aidez moi !! pleazee