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Probleme avec mon MP3 Key013/00 de chez philips apres une MAJ

Dernière réponse : dans Image et son

Bonojour a tous, voila j'ai eu comme cadeau un philips key013/00 au debut tout marcher a merveille mais apres avoir mis a jour celui il ne veut plus rien savoir car Xp ne le reconnait pas et quand j'appuis sur la touche play il ne s'allume pas. :-( :-(
je voudrais savoir comment je peux remettre le firmware de base pour le faire remarcher???

on m'a dit d'essayer la SAV mais le probleme c'est qu'il n'y a pas de facture :-?

Merci d'avance pour votre aide.

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