je n'arrive pas à installer zone alarm

j'ai un petit,voir un trs gros probleme je m'explique:
je suis sous Zone Alarm et celui m'averti d'une nouvelle mise a jour disponible je l'installe donc et, à ma grande surprise je remarquais que des que je lança le fichier de Zone Alarm:que je rempli le formulaire puis cliqua sur "j'accepte les conditions....." puis suivant rien ne ce passe et j'attend et j'attend donc si on pourrait m'aider ça serait super car j'en ai vraiment besoin.
NB:avant de lancer le nouveau fichier j'avais desinstaller la precedente version.
cordialement
oimgg

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alors personne n'a une solution? :-(