[Résolu] [Résolu] Ecran tout blanc

Bonjour à tous,

J'ai acheté un nouvel ordinateur il y a à peine 2 semaines, (il a très bien fonctionné jusqu'à hier soir) et voilà mon soucis ce matin.

Après mettre connectée (environ 2mn) j'ai un écran tout blanc. Je n'ai plus accès à quoi que ce soit.
Tout en bas de l'écran là ou j'ai ma barre des tâches, j'ai à gauche écrit "terminé" et à droite une petite icône avec écrit ordinateur/mode protégéésactivé. Si je pointe sur cette icône j'ai la fenêtre suivante qui s'ouvre: Paramètre de sécurité zone internet (je n'ai rien touché dans cette zone)

Et à côté toujours sur cette même barre en bas de mon écran j'ai un petit cadenas, si je pointe le curseur j'ai le message suivant: aucun élément n'a été bloqué sur cette page. A côté j'ai la fonction zoom.

Pour info: ordinateur portable HP pavilion DV7-2260EF
windows 7 édition familiale prémium 64bts
Antivir avira V9
navigateur Mozilla firefox V3.5
FAI : Free

Avant de partir avec mon ordinateur sous le bras chez surcouf, il y a t-il quelqu'un qui peut me venir en aide.

Par avance merci
Cordialement
Queen Julie

Oui j'ai redelarré plusieurs fois sans succès, écran tout blanc après 2 ou 3mn.
J'ai fait également ctrl+alt+supp et là j'ai un choix de propositions:

-verrouiller cet ordinatur
-changer d'utilisateur
- fermer la session
-modifier un mot de passe
-ouvrir le gestionnaire de tâches

quelque soit la fonction choisi, sauf fermer la session je reviens toujours sur mon écran blanc. Bien évidament je n'ai pas verrouilé l'ordinateur.

Je ne sais pas quel est le problème