2 problemes avec mon portable player addict

bonjour
j'ai eu un portable samsung player addict pour noel mais j'ai quelque probleme a faire fonctionné msn.
je me connecte en wifi sa marche super bien, ensuite je met mon adresse msn ,mon mot de passe et je me connecte.
et pendant la charge un message d'erreur me dit "vous avez etait deconnecte a cause d'un probleme de reseau momentanné" et je doit faire "ok" et il me remait sur la page ou il faut mettre le code .......
j'ai bo le refaire plein de fois ca me refait pareille.
alors que faire ?

et mon 2eme probleme est que je n'arrive pas a mettre de la music, ni des videos dessus.
je branche mon portable sur le pc, le pc le dectecte pas de souci.
apres je glisse des music et des video dans les dossier correspondant jusque la pas de probleme.
mais quand je regard sur mon portable il n'y a rien !!!!
mais pourtant j'arrive a extraire des photos du portable.
alors que faire?

merci d'avance de votre aide !!!