PROBLEME URGENT D'OPERATEUR

Bonsoir,
Alors je suis chez unviersal mobile depuis maintenant un an. J'ai le forfait a 24€ par mois sms illimités à partir de 17h, le mercredi et le weekend mais le probleme c'est que j'ai beaucoup de problèmes: reseau quasi inexistant chez moi, réception des messages une semaine apres l'envoi ... J'ai appris que certains opérateur pour avoir le client payent les frais de resiliation. Je souhaiterais aller chez orange pour avoir l'iphone avec le forfait origami à presque 50€ par mois. Mais pfff je sais pas si c'est vrai donc je souhaiterais savoir si quelqu'un peu me renseigner un petit peu parce que la je suis perdu.
Merci d'avance