bonjour,
j'ai un problème avec mon ordinateur portable: il n'arrêtait pas , lors du démarrage, de m'afficher un écran bleu m'indiquant qu'un périphérique ou un logiciel empêchait le bon fonctionnement. J'ai donc essayé une restauration du système et j'ai eu droit à chaque fois au message suivant "Disk access: sense operation failed".
Pensant à un problème avec le disque dur, je l'ai remplacé mais j'ai toujours un problème: lorsque j'essaie de restaurer le système, j'obtiens le message d'erreur suivant au bout de quelques secondes: "une erreur s'est produite en cours de partitionnement. code d'erreur: 5".
Que puis-je faire?
Veuillez excuser mes questions mais je n'y connais pas grand-chose:
- dois-je partitionner mon disque avant d'insérer le 1er cd de restauration (et si oui comment faire?) ou est-ce fait automatiquement avec ce cd (il me demande de sélectionner les "dimensions" de c et d)?
-comment savoir si la carte mère fonctionne correctement?
-qu'est-ce qu'un chipset et comment savoir si les drivers sont installés?
merci
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