Je viens d'avoir en retour client une carte mère asus defectueuse, hors, je ne trouve qu'un formulaire de RMA concernant les particuliers.
Pour les portables, aucun soucis, un service pro existe bien, mais avez-vous des infos concernant les cartes mères et autres composants d'integration ?
Si, la carte mère a été achetée auprès d'un grossiste officiel ASUS téléphonez à votre commerciale, il vous donnera la procédure pour le retour de la pièce défectueuse. Sinon, vous pouvez toujours vous rendre sur le site officiel d'ASUS et faire une demande de RMA en ligne, vous recevrez une réponse sous 48 heures.
Nota: Le numéro de téléphone 08.21.23.27.87 pour le service après-vente des ordinateurs portables ASUS est valable pour les particuliers, professionnels, et revendeurs.
Nota: Le service après-vente pour les cartes mères et cartes graphiques sont généralement d'un mois en passant par le constructeur.
PC WEB - Dept. 83 Centre agréé ASUS Centre de service agréé Packard Bell
Message édité par PCW_Eric le 02-10-2007 à 18:01:05
Merci pour ces renseignements, je suis un peu deçu qu'une marque telle qu'asus offre le même service aux particuliers qu'a ses revendeurs.
Votre signature m'interpelle, vous etes centre agrée Asus, de notre coté, nous commercialisons pratiquement 99% d'ASUS en intergration et PC portable, quels avantages vous donnent ce titre et comment l'obtenir ?
Je comprendrais un refus de réponse si cela vous gène mais l'espere quand même (en MP si vous le desirez).
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