Que pensez-vous de Cdiscount ?

http://www.cgalere.com/ <---------- s'il existe c'est pas pour rien.

J'ai commandé des enceintes sur cdiscount : livraison record de deux semaines. Bon je comprends c'était periode de fête, le matos est nickel (colis de 15 kilos), mais c'est long.

www.materiel.net est maintenant mon magasin, livraison en 2 jours apres la commande, et emballge super !!

Bah moi non plus, mais il fallait etre 2 pour porter le colis, alors la poste ne la pas défoncé ;-)

moi je conseille grosbill :-D super qualité prix, et jamais de problème avec eux =)

bah ouai gros bill c'est bien, mais les chinois sont mieu niveau prix generalement
Sinon Cdiscount moi je men sert pour les DVD pas pour le matos informatique

Salut !

J'ai eu un souci dans le même genre avec Cdiscount, à l'époque j'avais commandé un boitier et des DVD, et oh surprise je n'ais vu arrivé (via le réseau Kiala...) que les DVD...
Je leur ai envoyé un mail via le service clients, au début il ne voulait prendre ma réclamation en compte , dommage pour eux, j'ai gardé l'emballage du colis qui indiquait son poids, et le poids de 3 DVD est bien inférieur au poids moyen d'un boitier

J'ai donc reçu mon boitier une semaine et demi plus tard...rien de dramatique en somme mais quand tu attends le seul élément qui te manque pour monter ton PC t'as bien les nerfs...

Par contre cela ne m'empêche de commander encore chez eux de temps en temps, je ne commande juste rien d'urgent, leurs délais de livraison sont très fluctuants (d'ailleurs ils se couvrent via les règles du site et leurs délais indiqués sont très larges.)

Donc en conclusion : Prix très interessants mais livraisons et SAV aléatoires et encore ils se sont améliorés..

Pour ton problème, étant donné que le commerçant a émis une réserve, vous ne devriez pas avoir de souci, vous serez livrés, mais quand ?? :-P

Bonne chance

A+

Re !

C'est effectivement un choix que font beaucoup de personnes, et c'est bien normal d'ailleurs, mais is ont quand même l'avantage de proposer ponctuellement de "affaires en or", des produits qui sont vraiment bradés, après faut juste pas être pressé...mais bon c'était pire il y a quelques temps, il semble qu'ils fassent des efforts :-?

Maintenant des soucis tu peux en avoir avec n'importe lequel des vendeurs, je me souviens de Yendis (un autre membre IDN, ndt..) qui avait eu de gros souci avec LDLC il me semble et il avait bien galéré alors que LDLC a pignon sur rue, t'es jamais à l'abri même chez Darty ;-), l'avantga eque tu as quand tu achètes dans une boutique "physique" :

1 : tu repars sousvent avec le produit donc tu sais qu'il est focntionnel.

2: Etant donné que tu peux avoir le vendeur physiquement en face de toi, tu peux lui coller un autre type de pression...(sans violence inutile on s'entend :-) )

3 : Une boutique "locale" est souvent plus soucieuse de sa réputation et du bouche à oreille...tu peux toujours lui faire une mauvaise réputation (merci Brassens...) alors que faire une mauvaise réputation à Cdisount, trop tard c'est déjà fait... 8-)

Néanmoins je réalise quand même 90% de mes achas sur le web.


Bonne chance

@+

bah moi commande le 9/02 reception le 23 ...
deux semaines au lieu de 5 jours max ...
mais tout est arrivé nikel (disque dur ...)

voila a+

faut jamais commander la bas ya des trucs 10fois mieux (LDLC -- OU -- Materiel.net -- ou -- grosbill et plein d'autres)
moi perso, je commande sur LDLC, materiel.net est plus cher et sinon 1000ordi il semblent bien mais il parait qu'ils ont changé plusieurs fois de nom donc méfiance ...

voila Cdiscount c'etait super avant pourtant ...

coucou !

Juste pour dire que Cdisocunt vient d'emettre mon remboursement (dans un temps record, je suis surprise !).

Toutefois encore un gros bémol : ne pas ecouter le service client téléphonique quand il dit de faire un fax pour signaler les problèmes. Toujours le faire par LR/AR (comme j'ai eu la précaution de faire). En effet, ils me remboursent suite à mon courrier recommandé, personne ne mentionne ou ne semble connaitre l'existence de mon fax. C'est pourtant la procédure qu'on m'avait dit de suivre...

SCOOP !

Triste scoop en vérité ; Clients internautes, passez au large.

J'ai adressé un message à Fianet pour leur signaler que le classement de leur client CDiscount n'était pas consultable sur leur site; en réponse j'ai obtenu le message contenant l'avertissement suivant :

Bonjour,

Nous avons bien pris note de votre message.

Cdiscount a suspendu sa participation au Sceau FIA-NET depuis le 16/07/2008. En conséquence, sa fiche et ses notes ne sont plus accessibles. Nous continuons néanmoins à gérer les litiges des clients ayant commandé sur Cdiscount avant cette date.

Pour ce faire, notre interface Facilitiges continue à adresser aux interlocuteurs compétents de Cdiscount vos réclamations. Cette interface vous fournit également une référence au cadre juridique correspondant à votre problème et des modèles de correspondance à adresser à vos différents interlocuteurs.

Notre mission se borne à ce cadre amiable et ne peut malheureusement se prolonger au-delà. Nous vous fournissons toutefois généralement des indications sur les prochaines actions possibles dans le cadre d'une démarche contentieuse si notre intervention n'a pu vous donner satisfaction.

Nous vous remercions pour votre compréhension.

Cordialement,

L’équipe FIA-NET