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Problem de prélévement avec wanadoo

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g-steeve   05-03-2005 à 10:47:03

salu je me suis inscrit ché wanadoo. s'moi ci olieu de prélévé 29euro il ont prélévé 62euro sans me prévenir:
Mon contrat n'es pa fini es que j p mettre fin a mon contrat pour cett raison?

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greg_007   05-03-2005 à 10:50:38
- 0 +

salut


tu lé a apellé avant pour savoir pour quel raison tu a été tant débité??? peut etre que tu a une version limité en téléchargement et que tu as beaucoup dépassé?? enfin essaye de voir avec eux avant quoi

Répondre à greg_007
g-steeve   05-03-2005 à 19:23:17
- 0 +

g pa apelé...je suis telmen dégouté de 62euro kil mon prelévé au lieu d 29euro k g envi d résilié mon contrat. en + wanadoo c pouri.

Répondre à g-steeve
Replika   05-03-2005 à 19:56:59
- 0 +

Citation :


g-steeve a écrit :
g pa apelé...je suis telmen dégouté de 62euro kil mon prelévé au lieu d 29euro k g envi d résilié mon contrat. en + wanadoo c pouri.



Tu peux leur envoyer un mail via la page d'assistance du site. Précise bien ton numéro de client (présent sur la page "mon compte" ). Ils sont vachement rapides à corriger leurs erreurs (si toutefois il y a erreur bien sûr :biggrin:) !
Mais non Wanadoo c'est pas pourri.. Ca fait 4 ans que je suis abonné ADSL chez eux, et je n'ai eu en tout et pour tout 2h d'impossibilité de connexion (online 24/24), ça fait pas un gros pourcentage de défaillance je trouve :-) Mais bon ça dépend de la zone géographique...

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Poil@IDN   05-03-2005 à 20:01:33
- 0 +

Citation :


g-steeve a écrit :
salu je me suis inscrit ché wanadoo. s'moi ci olieu de prélévé 29euro il ont prélévé 62euro sans me prévenir:
Mon contrat n'es pa fini es que j p mettre fin a mon contrat pour cett raison?



Si tu pouvais écrire un peu mieux, pense aux autres.

Sinon t'as consulté le détail de ta facture pour voir ce qui avait été surfacturé?

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