Problème de graveur nec3520

Salut à tous

Voila je vien d'acheter un graveur nec3520 mais voila hahaha il ne marche pas enfin quand je veux lancer une application il me met "Cette application n'a pas pu démarrer car kernell32.dll est introuvable.La réinstallation de cette application peut corriger ce probléme", j'avais déjà eu ce message avec le graveur d'avant que j'avais renvoyé car je croyais qu'il ne marchait pas mais la j'ai l'impression que ca vient de mon pc, donc j'ai résontallé windob et j'ai toujours le message, je n'ais pas flashé mon graveur pour renseignement donc je en sais pas quoi faire, sérieux si quelqu'un ouvait m'aider ca serait cool !!!!!!!!!

Meci à vous