Restaurer un gps mio

Bonjour,
j'ais récupéré ressemant un GPS mio 269+ .
Le problème c'est que je ne parvient pas a entrer dans le menu de navigation.
Autrement dit, je peu accéder a la musique, aux photos, et aux réglages, mais je ne parvient pas a utiliser sa fonction principal, le gps!
je dispose de 2 cd le 1er:Mio Map 2.0et le cd ac mio transfert et le guide.
De méme, j'aurais voulut restaurer le gps au format sortit d'usine, mais cela ne m'est pas possible, je ne pas cliquer sur le "bouton" démarer ds le menu restaurer.
Pouvez-vous m'aider a réparer ce problème svp ?
en vous remerciant par avance de vos réponse.