Une facture spéciale ...

Bonjour,
Je vous explique rapidement.

J'ai fais une demande de changement d'offre fin septembre vers un forfait click.

Mon forfait s'applique le 19/octobre 2008

SAUF que non en fait sur ma facture d'octobre je n'ai pas de forfait que du hors forfait,Réellement aucune ligne de forfait.
Cependant je suis toujours engagé.

Voila que j'apprends de mon frère que les fiche tarifaire click on changer.
Je consulte sur internet et j'ai les anciennes fiches tarifaire ...(pour les clients ayant souscrit avant le 02/10/2008

Alors voila selon vous est-ce que je pourrais résilier cet abonnement sans frais ?

J'avoue cette situation est étrange.

Oui , c'est ce que j'ai fais mais comme d'habitude le service client est perdu.
Le service réclamation doit me rappeler dans 5 jours.
Cependant concernant la résiliation incapable de dire si c'est la date de mise en vigueur ou la date de migration qui compte .
Quelqu'un a une idée ?

Alors , j'ai rappelé le service client orange ,oui chez orange (mais surement pas que chez eux) faut appelé souvent le service client quand on veux quelque chose.Donc comme les conditions de l'offre click ont changé bien que mon forfait click est rentré en vigueur le 19/10/2008 ma demande ayant été faite fin septembre j'ai le droit de résilier sans frais.
De plus ils ont mis en place mon forfait ainsi que le remboursement de mon hors forfait plus un geste commercial

Merci IDN
Bonne soirée