problème avec virgin mobile

Bonjour, je suis abonné chez virgin mobile depuis le moi d'avril, et je me retrouve aujourd'hui sans portable suite à une panne remontant au moi de juillet.
J'aimerais savoir si je peux ou pas résilier mon contrat sans payer les mois restants et quels sont mes droits, sachant que virgin a mi en place 5 sav depuis la panne de juillet et qu'aucun n'a été convenable (sur 3 des sav les portables étaient défectueux et les 2 autres ont été annulés).
Merci de me répondre, je sais plus quoi faire...

Bonjour,

Votre portable est il garanti ?

Ok ! Bonne chance parce que le SAV virgin de ce que j'ai entendu c'est pas folichon

Il est garanti pour quoi le portable ?

En effet, le premier SAV a été très rapide, 3 jours après la panne de mon portable j'en ai reçu un autre, le problème c'est qu'il n'avait pas été "débloqué" par virgin ou quelque chose comme ça, ce qui fait que ma carte sim n'était pas reconnue par le mobile...
Ensuite le 2nd SAV a été beaucoup plus long, il a fallu que j'attende prêt d'un moi !

Sinon je ne sais pas exactement pour quoi est garanti mon portable, mais Virgin mobile a accepté de le prendre en garanti...

D'après vous, je ne peux pas du tout résilier mon contrat ?
Les divers SAV n'ayant rien donné, et le fait que je sois sans portable depuis le moi de juillet ne montre pas une faute suffisante de leur part ?

bonjour c'est pour savoir komment je peux débloqué ma carte sim virgin mobile gratuitement ??