LITIGE Sav Orange

Bonjour, voila je vous explique du mieux possible mon problème.


J'ai changer de téléphone en juin 2008 (HTC TOUCH p3450) quelque semaine après (1 mois a peut environs)mon téléphone tombe en panne, il ne s'allume plus.
j'ai donc fait jouer la garantie auprès d'orange, en 48h j'avais mon nouveau téléphone tout beau qui fonctionnait et qui m'attendait dans une boutique relais(un marchant de journaux) donc j'ai donner le téléphone qui ne fonctionnais pas au buraliste, puis j'ai récupérer le nouveau.
je reçois une lettre aujourd'hui me disant en quelque mot que je leur doit 125,58 euros parce que le téléphone a été déclarer ENDOMMAGE : carte électronique abîmée.

j'ai donc appeler orange qui ma rediriger vers le SAV, il vont donc m'envoyer le conte rendue de l'intervention, mais il me reste quand même la facture de 125,58 a paye alors que mon téléphone n'est jamais tomber(toujours dans sa housse en pus).Donc j'appelle le 700 la dame me dit que le service réclamation va me re contacter dans 48h.


je voudrais savoir que faire, 125,58 c'est énorme surtout quand vous n'ete pas en tort et que vous n'avez évidement aucune preuve que votre bonne fois:-(,comment faire? merci d'avance pour votre aide.

Julien.

j ai le meme probleme aucun recours j ai fait opposition surtout ne lache rien va sur le site litige.com il donne de bon conseil , il faudrait porter plainte en nombre contre ses methodes abusives mais je ne sait pas comment faire non plus , si quelqu un peut nous aider d avance merci

BONJOUR


AUJOURDH'UI ON ME RECLAME 475€ ENVIRON JE SUIS DE BONNE FOI ET J IRAI JUSUQ AU BOUT J'AI PRIX RDV AVEC UN SERVICE DE CONSOMMATEURS QUI S OCCUPE DE MON CAS DONC J EN SAURAI UN PEU + BIENTOT. DE TOUTE FACON C EST L ARNAQUE SURTOUT QUE JE N AI RIEN SIGNE DONC JE N AI PAS ACCPETE LA REPARATION DE MON PORTABLE QUI EST + CHER QUE LE PORTABLE EN LUI MEME.

MERCI ET FAITES COMME MOI EN CAS DE PROBLEME

Bonjour à tous,

J'ai le même problème avec orange qui veut me facturer 125,58 euros ils me disent qu'il est oxydé alors qu'il n'est jamais tombé dans l'eau et celui ci n'avait que 6 mois, j'ai fait opposition avec ma banque , j'ai recontacté orange au 700( service facturé et ils ne peuvent même pas rappeler quelle honte pour une société de téléphonie!!!) mais ils ne veulent rien changer même pour résilier je suis obligée d'attendre 2011!!

Dans quelle associations de consommateurs êtes vous? regroupons nous et faisons nous entendre contre les abus de cette société

tifaine