Problème de réseau chez bouygues telecom

Bonjour, a toutes et a tous, j'ai un forfait neo est j'en suis content mais voila mon souci il y a environ 1 mois je capte pas tres bien chez moi quand j'appel une personne ou que l'on m'appel la conversation est achurée meme plus, alors qu'avant je captais pas térrible mais j'avais une conversation correcte. Donc j'appel le services clients bouygues telecom qui m'indique qu'ils vont faire un courier aux services techniques et que dans les 72h au grand max j'aurais une reponse de leur part. 24h après je recois un coup de telephone de bouygues qui me dit qu'il reconnaisse que j'ai pas une bonne couverture voir meme pas de réseau, donc je leur demande ce que je dois faire pour avoir un reseau, elle m'indique que je dois faire un courier a bouygues au services clients. Je fais le recommandé en expliquant mon problème, environ 1 semaine apres je recois un coup de fil du services clients qui m'indique qu'ils vont refaire a nouveau une demande aux services techniques et que dans les 72h j'aurai une réponse. Le service me rappel est m'indique que je dois changer de carte sim et que cela pourrait resoudre mon problème. Je vais dans une boutique bouygues telecom et me change ma carte sim, tout content je rentre chez moi et la je m'apercois que rien a changé donc le lendemain je rappel le service client et lui reexplique mon problème, et elle me dit la seule solution pour resoudre votre problème est de changer de forfait de prendre un forfait 1h a 17euros un truck comme ca. Donc je lui explique que moi j'en ai rien a faire de son forfait d' 1h mais je souhaite avoir du reseau chez moi. Le services techniques me dit qu'ils peuvent rien faire pour moi et que si je veux resilier je dois payer les 12 mois qu'ils me restent. ....

Donc ma question est qu'est ce qeu je peux faire ?????
merci d'avance

Salut j'ai débloqué mon tel mis une carte sim sfr et orange et je capte, j'ai changé de tel j'ai un samsung U600, j'ai pris un sony ericsson qu'un pote m'a preté et toujours rien. Cette apres midi le services clients m'a appelé pour me dire qu'il allait faire une demande aux services techniques pour savoir si j'ai vraiment du réseau un truck comme ça. Celui ci me dit qu'il cherche une solution pour me resilier sans que je paye quelque chose donc j'attends je devrai avoir une reponse dans les 48h.
merci pour ta reponse