Il n’est plus vraiment un secret de dire que France Télécom a un certain monopole sur le marché de l’ADSL et des télécommunications en France, bien que ce leadership soit peu à peu en train de lui échapper. Aujourd’hui, le groupe est condamné à une amende record de 40 millions d’euros pour abus de position dominante.

Cette amende met fin à une poursuite lancée en 1999 par Neuf Télécom contre l’opérateur historique. À l’époque, le concurrent accusait France Télécom de ne pas respecter les décisions de l’ARCEP (à l’époque appelée ART pour Autorité de Régulation des Télécommunications) en ne proposant pas ses abonnements à un tarif jugé abordable. Après avoir fait appel auprès du Conseil de la Concurrence, ce dernier refusait en menaçant d’infliger à celui-ci une amende de 20 à 40 millions d’euros. C’est donc aujourd’hui, après 7 ans de bataille judiciaire, que l’opérateur se voit aujourd’hui dans l’obligation de payer cette amende record.

Source : Les Echos

C'est du n'importe quoi, france telecom n'abuse pas de sa position dominante. En plus 40 millions d'euros d'amandes c'est éxagéré. De plus il faut voir aussi les autres FAI du genre Free, qui te renvoit à france telecom quand tu as un problème alors qu'ils n'y sont pour rien.

Tony quand on sait pas de quoi on parle il vaut meiux se taire que dire des conneries!!!

A l'époque de la plainte, le dégroupage n'existait pas encore ou a peine et FT etait detenteur des lignes ADSL de tout le monde.

J'ai personnellement vu lors de mon passage a une hotline d'un concurrent les techniques abusives de FT lorsqu'un probleme se presentait. Nous etions obligés d'ouvrir une demande d'intervention chez FT qui au lieu de resoudre le probleme rapidement recontacter le client en tenant a peu pres ce langage : " Vous avez actuellement un probleme de ligne chez votre FAI, si vous venez chez Wanadoo, votre ligne ADSL sera remis en place sous 24h!!!"

Alors si ca c'est pas de l'abus de position dominante!!!

;-)

t'es malade où quoi?

France télécom ralenti les raccordements aux réseaux, et en + plus tous les mois tu les paye 13€ à rien glander!!!!

faut disoudre france télécom! y en a marre de payer une offre adsl et l'abonnement aussi, en plus quand t'as un souci de paiement et que tu veux avoir quelqu'un au bout du fil y a pas moyen avec leur répondeur à la c.. (ça me rapel une chanson de téléphone "hygiaphone" )

Ils abusent de leur monopol, maintenant faut qu'ils paient !!!!!!!

pour djamblade

+1 aussi

Pourquoi autant d'idolatrie pour FT...

France telecom te renvoie toujours sur ton FAI en cas de problème

Evidemment qu'ils abusent !!!
Déjà, comment se fait il qu'alors qu'une personne se trouve sur un secteur en dégroupé total, FT les oblige malgré tout à prendre un abonnement minimum chez eux de 6 mois ??
Ensuite, c'est quoi cette excuse comme quoi ils ne peuvent baisser leurs tarifs simplement parce que l'ART les en empêche ??
Ah oui, on m'a aussi sorti que c'était parce qu'eux avaient des agences... ouais ben vu comment on y est reçus, la médiocrité des réponses apportées...
Genre aussi l'upload minable qu'ils offraient à leurs abonnés pendant très longtemps !
Tant de raisons qui ont fait que je suis parti de chez eux et j'en suis merveilleusement content !

Enfin, j'en passe et des meilleures... Seulement, de là à leur coller amende sur amende... ça serait quand même mieux que ce soit l'utilisateur final qui profite de la décision de justice, parce que là nous on y gagne quoi ?

+1 aussi
j'attend de pouvoir enfin passer en degroupage apres la durée d'engagement minimum... En attendant je subis parfois des festivals de déconnexion... A cause de qui? je sais pas chacun se renvoie la balle, c'est de la faute de personne...

Vu le temps qu'ils mettent à raccorder les petits villages en adsl, on se demande se qu'ils branlent en tout cas... Pas assez rentable non plus sans doute...
Et galère... :-)

Le pire c'est que c'est vrai (enfin 24h peut-être pas)... mes parents étaient abonnés chez Free, jusqu'au jour où leur ligne a été dégroupée. Depuis, plus de connexion, à priori à cause d'un problème de cablage chez France Télécom. Après quelques mois à se bagarrer avec Free et France Télécom, mes parents décident de changer d'opérateur et passent chez Cegetel. Evidemment, ça ne marche toujours pas... au bout de 3 mois, en désespoir de cause, ils passent chez Wanadoo. Et là, en quelques jours, miracle ! Ca marche, après plus d'un an de coupure du service...
Donc le problème était de la faute de France Télécom, et au final c'est eux qui récupèrent un client... cherchez l'erreur !
C'est vraiment dégueulasse, c'est eux qui sont responsables de cabler les lignes sur les DSLAMs des opérateurs, mais vu que c'est pas leurs clients, ils laissent traîner jusqu'à ce que les gens se découragent et viennent chez eux !
Donc à mon avis ils ont bien mérité leur amende, même si c'est pas pour cette raison qu'ils l'ont eue

c'est bien t'as raison...

regarde à l'etranger ce qui se passe quand il y a un gros probleme, c'est le foutoir car ce sont des entreprises privées qui gerent les lignes et qui pensent largement + à leur actionnaires qu'à l'entretien du reseau.

meme chose pour la sncf edf et tous les services publiques (en bien pire car entre une ligne de telephone qui tombe et un train qui deraille on voit plus clairement l'interet du service publique).

MDr ah France Telecom le sujet tabout !!!
Oui il faut dissoudre France Telecom je suis entièrement d'accord et j'ai plein de raisons pour ça !

D'abord c'est bien qu'ils aient une amande de 40 Millions d'€ mais si c'est pas distribué aux clients ça nous sert à rien, à la rigueur ils seront capable de faire payer l'abonnement plus cher à leurs clients qui sont obligés de payer : les non dégroupés, donc ça serait encore sur nous que ça risquerait de tomber.

Sinon voici une petite histoire récente de France Telecom :
Un matin dans un tiot patelin, l'ADSL 2 Mb qui était servi par NordNet finit par se couper littéralement; sans qu'on sache pourquoi du moins au début, alors je vais chez eux j'analyse tout et tout va bien à l'exception de la prise téléphonique qui était rouillée, moisie et humide. Bon alors on décide de la changer : on fait appel à France Telecom, le technicien vient et il fait rien à part un bricolage dans la prise plutôt que d'en mettre une nouvelle comme on avait demandé, donc naturellement... ça n'a servi à rien. On les a fait revenir 3 fois et ils ont jamais voulu changer la prise, j'ai dû appeler mon père qui lui sait changer une prise pour qu'il le fasse lui même et depuis tout marche très bien... Cherchez la faille ?
C'est core qu'à chaque fois que j'appelais france telecom il nous menaçait de faire payer 57.90€ ... alors que la faute était d'eux car c'est la prise qui était en cause et de plus un cable était sectionné entre le patelin et la centrale, lequel seul NordNet a agit sérieusement et ont fait réparer la cause, mais si t'appelle France Telecom et que t'es pas chez Wanadoo ils t'envoient boulet.

Donc à mort France Telecom, le jour où ils disparaissent je paye le Champagne...

P.S. : que france telecom ait été le premier à créer les lignes téléphoniques et à les raccorder je suis ok, mais aujourd'hui les temps changent et évoluent, leur seule façon pour lutter contre la concurrence c'est de mettre les gens en difficulté alors que si t'es chez eux ça se résoud vite(fin c'est vite dit), car ils ne peuvent pas faire des prix et des offres plus intéressants que leurs concurrents.


Une dernière petite chose pour ceux qui penseraient éventuellement à WANADOO, ben laissez moi vous dire que c'est tabout !

Voici MA petite histoire :
J'étais chez Wanadoo quand à l'époque il y avait que ADSL 512K pour 45€, au début ça marchait très bien jusqu'à ce que Wanadoo décide de faire des travaux pour offrir du 128K aux nouveaux clients qui souhaiteraient quitter le 56K, à partir de là la galère a bien commencé : J'ai appelé la Hotline de Wanadoo qui m'a envoyé sur les roses style : "oué votre PC c'est de la merde, il est infecté, changez de PC et vous nous rappelez si ça va pas" ceux sont les paroles du gars que j'oublierai jamais, non ce n'est pas modifié par moi c'est bien pour ça que la phrase est entre guillemets. Naturellement je n'ai pas fait ça, j'ai fini par insister en me mettant sévèrement en colère en les menaçant de les trainer en justice si jamais ils refusaient de faire leur boulot, pour qu'ils décident de m'envoyer un technicien mais tention hein, vous allez payer 57.90€ LOL Eh nan j'ai rien payé pour la simple raison que la panne venait de la centrale de Wanadoo sur Lille, donc ils m'ont branché à Douai mais peu de temps après j'ai encore eu des problèmes; à partir de là j'ai décidé de résilier, de faire de la mauvaise pub pour eux et de Blacklister à jamais ce FAI incompétent.

Enfin dernier bémole : NordNet n'a pas toujours eu un tarif attractif, cependant maintenant il s'est quand même bien aligné, leur service est de la qualité, c'est pourtant des sous-traitants de Wanadoo mais là bas les techniciens sont sérieux et si t'as un problème bien réelle ça sera résolu en 72h en moyenne, comptez une semaine si le problème est difficile à localiser. Tandis que j'ai déjà testé presque tous les FAI yen a qui ont mis 2 mois à résoudre un problème de connexion : 9 Telecom, Cegetel.
En passant si yen a qui sont intéressés par un parrainage NordNet qui vous offrira un mois gratuit et à moi aussi, faites moi signe

Liste des FAI incompétents que j'ai déjà affronté :
AOL(56K, 15€ pour illimité) - Wanadoo - 9Telecom - Cegetel par ordre d'abonnement.

Liste des FAI où je ne m'inscrirai jamais dû à l'indisponibilité de leur service et leur incompétence connu :
FREE

Liste des FAI à tester :
Alice - Club-Internet - AOL(en ADSL)

peghorse, déjà alice tu peux supprimer, j'ai pas testé mais bon, quand tu demandes une brochure, et qu'il te résilies de FT et t'ouvres un compte chez eux... (si si je vous assure). sinon, ça fait 10ans que je suis chez wanadoo, j'ai eu une fois des merdes (chez les autresfailles en général c'est pas comme ça...) et c'était à cause d'un orage réparé en une semaine (en fait il y avait 2problèmes, un chez moi un sur leur poteau de raccordement qu'a du prendre l'eau)

donc alors vous critiquez tous FT, mais il est normal qu'ils s'occupent plus des clients abonnés directement chez eux...

pour le désenclavement des villages, ils font ce qu'ils peuvent, car excuse moi, mais les autres failles qui dégroupent, ils s'en fouttent des villages alors...