Depuis quelques temps, certains utilisateurs du service mail de Google rencontrent quelques problèmes dans l’utilisation de leur compte Gmail. Certains se rendent compte que des données sont effacées, d’autres ne peuvent tout simplement plus accéder à leur compte, soupçonnant ce dernier d’avoir été effacé.

LOST : les comptes disparus
 
Les comptes Gmail se voient-ils effacés intempestivement sur les serveurs de Google ? À cette question, l’américain retourne une réponse relativement déroutante, se déculpabilisant d’entrée : “Nous avons eu quelques cas pour lesquels les comptes des utilisateurs avaient été supprimés et dans chaque cas nos enquêtes ont montré que les comptes avaient été supprimés par quelqu'un qui détenait le mot de passe. Dans ces cas précis, nous ne pouvons pas restaurer les comptes”. Ainsi, la faute ne revient en aucun cas à Google et il ne s’agit ici pas d’une quelconque erreur de l’hébergeur ni d’une faille de sécurité dans son système, mais simplement de l’action de personne connaissant ou ayant découvert le mot de passe de leur victime.  
 
"Nous venons de supprimer votre compte"
 
La suppression d’un compte Gmail se fait en plusieurs étapes durant lesquelles il faut entrer le mot de passe de l’utilisateur pour confirmer la suppression du compte. Si cette sécurité devait permettre d’éviter tout abus, Ali Al Saeed, un utilisateur du service, estime qu’elle n’est pas suffisante. Pendant plus de deux semaines, il lui a été impossible de se connecter à sa boîte mail, toutes ses tentatives échouaient. Il craint d’avoir définitivement perdu son compte mail, mais déplore qu’aucune confirmation ne lui aie été envoyée explicitement afin de le prévenir que son compte était supprimé : "Même si quelqu'un a obtenu d'une manière ou d'une autre mon mot de passe, le créateur du compte ne devrait-il pas être informé par quelque moyen que ce soit de la suppression de ce dernier ? Google devrait y penser et réparer cette aberration, sinon ce sera le chaos.".
 
Google aussi a perdu son compte, et ne répond donc pas...
 
Les temps de réponse de Google dans ce genre de cas seraient, de plus, relativement longs et peu adaptés au problème traité. Ainsi, rares sont les internautes qui ont pu résoudre un litige de ce type avec Google après les avoir contactés par mail. La société explique cependant que "Pendant que nous faisons des mises à jour pour améliorer la qualité et la fiabilité de Gmail, il se peut que certains utilisateurs rencontrent ce genre d'erreurs. Ces erreurs ne sont jamais durables dans le temps et nous considérons chaque question de manière sérieuse pour les résoudre le plus rapidement possible". S’il est vrai que le service n’est encore qu’en version bêta, et ne peut donc pas garantir la fiabilité d’un service en version définitive, il serait de bon aloi de se débarrasser définitivement de ces problèmes dignes d’un débutant dans le domaine et qui font tâche sur le curriculum vitæ de la firme de Mountain View.
 
Source : Generation NT

LosT : les comptes disparus ! c'est la meilleur xD

De quoi rire mais j'en suis victime... :-(

Le service gmail est déjà plus efficace que (patapé) hotmail avec la pub en moins, et je ne pense pas que leur sécurité soit vraiment en cause.
 
Dans 90% des cas de vols de comptes (mail ou autres), ce n'est pas le serveur qui est mis en cause mais l'utilisateur et/ou la transmission.

aie :s  
 
Moi j'ai rien eu en tout cas .

Moi ossi g pas de problem avc mon compte

Moi je dis vive Gmail (j'ai jamais eut de soucis)
 
 
(et vive Free et vive Mac..)

C'est bizarre, à chaque mail que j'ai envoyé à gogole, je me suis demandé si ils parlaient bien la même langue que moi.
 
Ils sont vraiment naze, d'ailleurs, ont-ils l'intention de passer Gmail en version définitive un jour ?
 
 
...

je les vois bien prévenir par mail que son compte a été supprimer sur le compte en question... ou alors faut que tout le monde donne une autre adresse a contacter en cas de pb ou bien son adresse postale mais bon...

 
C'est pas le cas?
Gmail marche sur invitation, et pour inviter, tu rentres l'adresse mail de la personne invitée....
Donc, ils ont bien cette base de données pour contacter...
 
Sinon, je n'ai jamais eu non plus de problèmes avec gamil

Moi aussi tout marche bien ...
"LosT : les comptes disparus ! c'est la meilleur xD"  Ouais lol

ah ouais merde j'avais oublier ca ^^
 
 
bon faites comme si j'avais rien dit en attendant  

 
J'ai ouvert 2 ou 3 boites gmail pour des personnes qi n'en avaient pas
 
D'abbord j'ouvre une boite chez mail.com (service pourri à mon sens, mais on peut avoir une adresse abc@mail.com (c'est juste pour le délire quoi)) qui va disparaitre en 1 mois, puis j'ouvre une boite chez gmail en précisant que "je n'ai pas d'adresse alternative" donc pas possible de faire un suivi chez un autre fournisseur de mail
 
De plus, Google t'envoie un "code à la c.n" quand tu t'inscrit (en te disant de bien le garder (perdo je l'ai perdu après un formatage, ainsi que tout ceux que j'avais gardé pour les autres histoire de dire que si on leur demande, ils soient quelque part) qui sert pour confirmer certaines actions (soit disant). Pourquoi on ne emande pas ce code pour supprimer une boite ?
 
(Sinon GMail c'est bien :-D)

Un des gros avantages de Gmail, c'est qu'il est compatible pop3  
... ce qui n'est pas le cas de hotmail ou yahoo (à moins que ça n'ait changé depuis).

Il me semble que yahoo est compatible pop3 mais en échange tu reçoit des messages publicitaires.
Mais je suis désoler pour ceux qui en perdu leur compte, mais il me semble que Gmail en en BETA, donc vous étiez averti des défaillances posibles du service.

J'utilise Gmail et Hotmail avec Thunderbird ; ils sont tous les deux compatibles pop3.

Justement, ouf que j'ai lu cette news car j'était entrain de me galerer depuis 2 jours à essayer de me logguer sous mon compte Gmail et je n'y arrive pas...  
Or, mon pote a gmail qui fonctionne très bien...  
 
Est-ce qu'on s'est fait piqué notre compte et qu'on l'a delete... ça, c'est une bonne question car j'suis sur et certain que je ne l'ai pas supprimé... (sinon, c'est que j'suis insomniac et que j'arrive à naviguer avec clavier et souris les yeux fermer).  
^^ essayer de cliqué sur des boutons au centre de votre écran les yeux fermer.. c'est pas évident du tout, donc la théorie de l'insomnie est légèrement écarté !
 
Je ne connais personne d'autre ayant rencontré le même probleme que moi à ce jour mis à part cette news... (bon, si tout les comptes Gmail était effacer, là, on saurai d'où ça viens, mais ya qu'une minorité semble t-il être dans le même cas que moi, et par toute évidence, ça dégoute... )

c somnambule que tu serais et non insomniac car insomniac c'est justement avoir du mal a dormir
 
bref pour le moment j'avoue que j'ai aucun pb avec gmail ca marche plutot bien comme service mise a part quelques fois ou c inacessible mais ca dure jamais bien longtemps
 
Puis effectivement c'est en beta donc a nos risques et péril donc il faut pas se plaindre mais il serait bien google accepte le fais que sa sécurité sur la suppression de compte est un peu legere et qu'ils travaillent justement a l'amélioré plutot que de dire c'est l'utilisateur blablabla...
 
mainan pour répondre au compatible pop3 hotmail est aussi compatible moyennant paiement.... oui crosoft trouve n'importe quoi pour se faire du fric ^^ sinon avec livemail qui est lui meme en beta et a mon gout moins bien que gmail... deja moins de capacité (2 Go) et encore super réservé pour acceder au service.. L'interface est beaucoup mieux certes, microsoft joue sur l'avenir alors que google sur la simplicité en attendant google je l'ouvre de partout livemail carrément pas enfin on verra a la longue ce que donneront les deux futurs clients messagerie gratuite a grosse capacité quand a yahoo j'aime pas du tout le principe de leur mail ils sont aussi a 2 Go mais ils innovent pas beaucoup domage...

Quand on est assez stupide pour utiliser son prénom, celui de sa copine ou de son chien comme mot de passe on évite de venir se plaindre, mais le pire de tout ce sont les "questions secretes" employées pour retrouver un mot de passe, à quoi bon mettre JfsDSKFsd5FEDF547 comme mot de passe lorsque votre question secrete est "Quelle est mon équipe sportive préférée" réponse ... "OM", et je ne vous dis pas combien j'ai fait sauter de comptes avec cette réponse identitique pour tous... incroyable d'être bête à ce point. La seul réponse valable à la "question secrete" est sdiofhkosdhfjsdhfopghdqqrg ou encore qerppopzeraopazeropzei ou sinon pfopsdsfuazpsgsgjhuse