installation adsl avec facture 1000€ problème

j'ai un ami qui n'y connet rien en imformatique.

Il a demander a ce qu'on lui instale l'adsl il s'est adresser a un magazin spésialiser dans l'informatique.
Un vendeur et venu, il y a passer 3 jours et la facture est exorbitante 1000€ !
A l'origine mon ami voulet internet sur 2 posts avec la live box. il l'a eu la fai c'est wanadoo.

le vendeur a quand même changer un lecteur cd alors que l'ordi en posséder un cet ordi avait un graveur en plus.

sur la facture il y a configuration / désintalation wifi 160 €

C'est ces 2 chose qui l'ui a mi la puce a l'oreille "attention arnaque"

mais quand il l'a vu tout était installer. Il n'a pas signer de devis, de ni contrat.

A l'orine le devis était de 400€

Ques ce que mon ami doit fair et quel sont ses recours ?

merci d'avance

c'est wanadoo avce la livebox

le problème c'est que l'entreprise qui a installer l'adsl chez mon ami lui réclame 1000€, le vendeur y a passer 3 jours et a installer internet sur 2 postes. 1 au ré de chauser et un a l'étage.

Il a quand même changer un lecteur cd alors que l'ordi en posséder un cet ordi avait un graveur en plus.

sur la facture il y a configuration / désintalation wifi 160 €

C'est ces 2 chose qui l'ui a mi la puce a l'oreille

a mon avis le mec a trainer la pate et a profiter du manque de conaissance de ton amsi pour prendre tout sont temps , mais 1000 euro pour trois jour c un pris prekse justifiable , enfin trois jour pour deux connexion , i a du foutage de tronche la

3 jours pour installer un réseau :-o Le gars a profité du fait que ton pote était novice, pour lui changer des pièces de surcroit.. Un peu comme quand l'on va chez un garagiste pour une fuite d'huile, et que l'on ressort avec pneus, pare-brise ou jene c quoi de changé.

Légalement, m'y connais pas, mais je pense qu'il existe des recours pour ça! essaye de contacter un forum de défense de consommateurs ou autre?

ce qui est bizarre, c'est l'absence de devis, et pour les pièces neuves facturées (les carte wifi, le lecteur CD), et pour lamain d'oeuvre.. ton pote était présent??? il a pas eu la présence d'esprit de se renseigner?? :-o et le gars en maintenance, il est reparti avec le graveur sous le bras nan?...