N'allez surtout pas acheter votre ordinateur chez BUT à Evreux. J'ai acheté il y a 3 mois un PC chez BUT Evreux, au bout de 1 mois et demi le lecteur/graveur DVD ne fonctionnait plus, seule solution proposée par ce magasin (via HP), laisser partir l'UC en Auvergne pour que ce lecteur soit réparé !!!!!!! ou changé !!!! Je ne veux surtout pas leur laisser l'UC dans quel état va-t-elle revenir alors que pour le moment elle me permet de poster ce message !!!! BUT s'engage à ne pas respecter ses promesses........

CHOISISSEZ BIEN..... NE CHOISISSEZ PAS BUT....
C'est aussi mauvais à Marseille et sa région...
J'ai eu la même mésaventure avec un écran + Unit. Cent. achetés chez BUT...
Ecran GATEWAY 19' mort au bout de 8 mois...
Malgré la publicité affichée par BUT : "2 ans de garantie sur tous les achats + Prêt d'un appareil en cas de panne", je n'ai rien eu... La garantie est de 1 an (constructeur), et pas de prêt d'appareil...
C'est comme ça.... Circulez... Il n'y a rien à voir....
ça frise l'escroquerie et la publicité mensongère.
En tout et pour tout, on m'a remis un numéro de téléphone à appeler en Irlande....
Depuis, (ça fait 15 jours que ça dure), je me bats pour régler mon problème...
Aussi, BUT... à éviter absolument....

C'est VRAI ! NE CHOISISSEZ PAS BUT
Même problème à FONTENAY LE COMTE en Vendée
Achat d'un téléphone en octobre 2006. Déjà 2 fois changé ! Et je n'en sui toujours pas contente. et personne ne s'y connait. L'accueil (où l'on règle également) est très mauvais, ces dames manque de respect envers les clients.
Autre problème ils sont incapables de vous expliquer comment arrêter le contrat avec canal + !!! C'est grave, Ils peuvent vous faire le contrat mais ne savent pas comment l'arrêter !
C'est HONTEUX et oui éviter BUT ou renseignez vous sur le SAV !!!

2 solutions :
- 1 distribuer des tracts à l'entrée du magasin un jour de grande affluence (samedi par exemple)
- Souvent à l'acceuil il ya un micro posé sur le comptoir pour lancer les appels, s'en saisir et expliquer son cas.
Dans les 2 cas ça réagit très vite et votre problème est pris en compte

Il y a maintenant plus de dix ans. Notre appareil étant introuvable dans le service après vente. Nous avons utilisé la deuxième méthode. tout le monde s'est bougé jusqu'au niveau de la direction du magasin et notre appareil a été remplacé immédiatement par un neuf.

un autre But à eviter grave : salaise sur sanne (38). un magasin où les vendeurs ne vendent que ce qui rapporte des points sur la paye misérable : leur formation : comment gagner plus en arnaquant à fond le client ... zero connaissance; c'est pas de leur faute, on ne promet que du fric en plus s'ils vendent de la merde; et But promet de vous rembourser si pas satisfait; mais attention, lire la liste des conditions !!! et partir en courant !!! où ? pas trouvé; sauf peut être le petit commerçant de quartier passionné, certe plus cher mais combien arrangeant en cas de probleme ! la lutte pour lui est difficile alors il va faire tous les efforts possibles. Chez But, un ou 1000 clients qui gueulent? Ca les fait rire !!! idem à Ikea, Casto, Atlas etc...

BUT c'est vraiment de la M.... même dans le 50, dorénavant pour la micro je vais chez DALTONER ils sont super sérieux trés pros, brefs y'a pas photos si vous recherchez un micro, ou mobilier bref tout ce qui vous faut pour le bureau n'hésitez pas et allez chez DALTONER, c'est vraiment autre chose !

C'est une honte ! Les magasins But ne sont pas les fabricants de matériel, on peux tomber en panne en garantie comme hors garantie, pour le problème de cd/dvd, il y avait une solution simple sans aller critiquer ( le formatage ), le problème pouvait se résoudre par chat sur le site du fabricant, ou par téléphone. Pourquoi les magasins reprennent les produits parce qu'il y a des personnes qui après achat modifie les configurations d'origine ( plantage, virus....).
Chez Daltoner ou autre il ne sont pas à l'abri de la panne ( ce ne sont pas des magiciens), çà doit être pour leur faire de la pub pourquoi ne pas le faire pour tout le monde. !

sebphoenix : tais toi stp réponse ridicule !

Merci

Je confirme, ne tombez pas dans le panneau, Chez BUT TOULON (Solliès pont) on vous propose à grands coups de pub un Packard BELL portable à 699 Euros . Avant de sauter dessus, regardez ailleurs, chez DARTY par exemple, pour le même prix vous aurez un config bien meilleurs et plus puissante.
De plus, BUT ne vous permet pas de vous rattraper si vous avez fait une erreur de choix. Chez DARTY, vous avez 10 jours.

Je fais amene honorable envers BUT qui a bien voulu me reprendre l'ordi 3 jours après mon achat contre un avoir de 699 euros.
Il suffit de demander. Celà dit j'en suis quitte pour leur acheter autre chose d'ici 3 mois, mais je choisirai mieux cette fois-ci.
Attention aux publicités trop affichées, quelqu'un les paye forcément......

Jai acheter un lave linge chez But (06 menton) et il est tomber en panne(probleme classic la courois a cassé)
je suis sous garantie jai contacter mon revendeur qui a dépécher un proffessionelle mais la pieces pièces de rechange est introuvables ,
le magasin BuT me fait perdre mon temp prétextant un jour que mon dossier est perdu et un autre jour que le responsable n'est pas la sistématiquement le jour de mon apelle et finalement il me dise que la pieces est en commande mais sans me donner la date de la reception ,
pour moi il est claire ils gagnent du temp et on auqunement intention de faire quoi que se soit et pendant se temp je lave mon linge cher le voisin depuis 2 mois !

Quel sont mes possibiliters pour les contraindre a agir ou me dédomager ?

(jai bien sur les moyens en acheter un autre mais c'est pour moi une question étique il fournisse une garantie donc ils se doivent réparer)

Décidément, le SAV des enseignes BUT ne vaut pas grand-chose.
J'ai un problème similaire avec le magasin BUT Epagny (proxy Annecy) dep. 74
Mon lave-linge est tombé en panne il y a trois semaines, il n’est toujours pas réparé. Il est sous garantie. Un réparateur est venu constater la panne au bout de deux semaines, il est resté dix minutes sur place. ET depuis j’attends !
Combien de temps je vais encore attendre ? Je n'ai pas de réponse.

Je vais certainement devoir acheter un autre LL pour me dépanner.
Pour cet achat je vais éviter BUT.
Faite de même les magasins BUT ne sont pas fiables

bonjour a tous moi aussi j ai eu un probleme avec but de persan 95 avec aussi un lave linge acheté le 15 mai 2008 elle et tombé en panne 15 jours apres donc j ai telephoné un reparateur et venu 1 semaine plus tard et ma dit que c etais le programmateur il fallait commandé la piece donc 1, semaine et demi plus tard un autre vient et me dit que c est pas ca donc il fallait l amené a l entrepo et qu il allé me faire un pret pour une autre machine bref une semaine sécoule encors n ayant pas de nouvelle j apelle et la on me dit qu il viendrai dans une semaine et pour le pret de l autre machine il fallait un cheque de caution de 750 euro la j ai commencé a m enervé mon linge n etant toujours pas lavé j attend je c pas combien temps donc j ai dit que j en voulai une neuf car en plus j ai pas de chéquier et la on me dit c est pas grave on vous le fais comme meme bref ils vienne me la cherché ma machine etant a l etage dans ma salle de bain ils disent a non on la monte pas une machine a lavé j ai jamais vue que c etais en haut ect donc la j ai dit laissé la ici je vais la monté donc apres quelque minute il decide enfin de la monté et de reprend la mien bref don j ai je pensé que tout allé s arrangé mais non presque 2 semaine plus tard elle tombe elle aussi en panne j apelle et demmande en meme temps pour ma machine on s en etais elle me dit les pieces sont commandé vous l aurai la semaine prochaine et le reparateur vien demain pour celle la "rapide " pour une fois bref il vien et la me dit que c etais le tambour coincé en bas alors que l on le voyer a moitié en haut ( le meme reparateur qui etais venu la premier fois ) bref je le laisse dire tant qu il la répare ensuite il me dit pour votre machine a l entrepo on c est pas ce quelle a j ai dit que le service client ma dit que je l aurai la semaine prochaine il ma dit que non bref il s en vas ma dit que c atais reparé et la je fais mon linge et la bingo pas du tout essoré la meme panne j en refait une pareil drole de bruit essor pas ect je r apelle encors et la ils me disent on vous refait un pret pour dans 3 jours j ai dit vous m avais dit quand je vous é r apellé qu elle arrivé dans la semaine elle ma dit non maintenant y a le moteur a changé donc la j en ai vraiment du foutage de gueule on et le 8 juillet j ai une pile de linge donc la je vais direct dans le magasin voir un responsable pour une neuve et dommange et interet