Le cybercommerçant s’est longtemps vu discréditer par certains utilisateurs qui en dénonçaient les pratiques douteuses sur certains points.
Pourtant, CDiscount reste un célèbre site de commerce en ligne réalisant chaque mois de nouvelles opérations toujours plus intéressantes les unes que les autres pour attirer la clientèle.
Le site s’est cependant vu assigné en justice à cause de certaines de ses pratiques...

Se rendre sur Cdiscount

La petite tricherie qui coûte cher

Le site s’est donc vu condamner par le tribunal correctionnel de Bordeaux pour publicité mensongère et devra payer une amende de 20 000 € et faire publier une annonce sur le jugement dans les journaux Que Choisir, 60 millions de consommateurs et Sud Ouest.
Le litige porte sur les frais de port de ses produits, annoncés comme étant gratuits sur le site, mais se retrouvant au final transformés en un forfait transport, payant.
Mais ce n’est pas fini puisque CDiscount s’est également vu condamner à 10 000 € d’amende dont 5 000 avec sursis pour avoir anticipé la date des soldes, pratique sévèrement punie puisque celles-ci sont fixées par arrêté préfectoral.
Une troisième affaire a ensuite emmené CDiscount à la barre, et celle-ci concernait des tarifs promotionnels « prix barrés », mais le commerçant a été relaxé.

Source : Generation NT

moi qui achète beaucoup làbas ... :-o

le nombre de bannières qu'on a vu d'eux sur idn... :-o

c'est dingue,un site aussi connu...je pensais pas qu'ils aurait recours a la publicité mensongère :-o mais bon,ca n'empêche pas que j'ai déja fait pas mal d'achat là-bas sans problême...

Moi aussi, je commande énormément chez eux...

Mis à part des délais non respectés, je n'ai jamais eu à me plaindre d'eux.........

Perso je ne peux pas les supporter !!
J'ai eu une histoire malheureuse avec eux donc je les ai rayé de ma liste de Favoris.

L'histoire c'était : 2,5 mois pour recevoir un produit en stock et manque de bol il arrive complètement cassé :-o donc refus du colis puis j'ai demandé d'annuler la commande et de me remboursé. Aucun moyen d'être remboursé donc Avoir pour un autre produit équivalent en stock que j'ai reçu 3 semaines plus tard... :-?

Super CDiscount :-x

J'ai commandé 1 clavier il y a plus de 2 mois, j'ai recu 3 fois la meme mauvaise reference !

J'ai commencé a m'enervé, le dossier est toujours en cours ...

Pour ferdy et dkf, je pense que vous n'avez pas eu de chances car j'ai fait plus de 200 commandes et je le répètes, à part des problèmes de non respect des délais de livraison, je n'ai jamais eu aucun problèmes...

Ca me fait penser à cette histoire de remise de 50% qui en fait était une remise de 50% sur la marge ... Fin bref, si les consommateurs sont assez cons pour ne pas savoir diviser un prix par deux et constater qu'il n'y a pas vraiment 50% comme annoncé ... !
Mais en France le consommateur est sur-protégé ...

Et beh... moi aussi j'achete pas mal, et ca tombe bien parce que je viens juste de me faire avoir aussi à propos de frais de port qui sont censé etre gratuit, alors quitte à payer j'ai pris par chronopost. Cela dit ca reste un bon site de vente à mon gout bien que je reste :-o tres étonné.......

J'ai l'impression que Cdiscount c'est comme free.
Les prix sont correct, le service peut passer.

Mais si ta une couille, bah demerde toi mon vieux !
J'ai passer des heure au telephone, 2 recommendé et la situation n'avance pas !

C'est sont des quiche ! Le pire services client que je n'ai jamais eu !

des dizaines de commandes jamais un souci si ce n'est les délais que je trouve un peu long!

De toute façon CDiscount est réputé pour ça, des supers prix mais des délais assez long, une SAV pourri et des prix toujours promos quel que soit le produit...

Oui pour les dvd de nanars pas cher ça m'ennuierait beaucoup que ça ferme

Moi cela m'étonne pas!Les prix sur l'informatique sont exagérés!Moi j'ai passé une commande j'ai mis plus de 1mois à la recevoir!Si vous ne prenez pas chronopost donc choisissez de ne pas payer, vous receverez bien lentement votre commande!Le temps sera triplé par CD Discount :-D .
Moi je dis s'est bien fait pour eux :-P

Pour mes commande de clavier, il a a chaque fois fallut compter 1semaine (donc correct)

mais jamais la bonne reference :-P

Perso, je commande énormément sur CDiscount (que ce soit des DVD, ou du matos informatique, des vétements...). Je n'ai jamais eu de soucis particulier... sauf les délais Faut pas êtres pressé !!! Si on a un cadeau a faire (genre noel) soit si prendre en octobre lol soit aller chez FNAC...

Sinon faut pas pousser, CDiscount n'a rien a voir avec les escrots Père Noel... pour ma part, j'ai rien à leur reprocher

Je vais en remettre une couche mais c'est vrai que cdiscount est très "limite"comme site. Des bons prix mais une livraison et un SAV (sous traité par une société externe... n'espérer rien d'eux) catastrophiques. Etant donné que j'ai eu des problèmes avec eux je ne peux que me réjouir cette info... arf! arf !

A anticipé des soldes, pas bien ça!
ça leur apprendra!

Et puis, c'est quand même 10 fois mieux que multe-pass.com!!! Eux ils détiennent la coupe!
Que des problèmes avec eux... :-(

Salut à Tous !

Moi aussi je suis consommateur et acheteur de Cdiscount... Plus de 100 Comandes en 3 ans et pas de soucis.. sauf sur les delais. ;-)

...si il m'est arrivé que 2 produits arrivent abimés mais c'est de la VPC donc il y a des risques !

Pour ce qui est de ce site, c'est vrai que leur com' est très aggressive... mais ça paye !!! Cdiscount tourne très bien !! Tellement qu'ils ont du mettre en place une "petite contribution financiere" pour "defraiement de frais de port"... lol ... 3 euros ça va... et en +, c'est en dessous de 30 euros d'achats !!! :-P :-P :-P

C'est clair que en terme de SAV, ils ont de quoi de bosser... Des plateaux qui traitent vos appels au Gabon o