SFR Appel illimités seulement 3h ?

Bonjour Je suis sur SFR, J'ai le forfait SFR essentiel 1H avec 5 numeros illimités. j'aimerai savoir (pour ceux qui l'ont ou qui pourraient me repondre) si sur votre contrat il est stipulé qu'il ne faut pas dépasser 3h de communications d'affilé car sur le mien cela ne figure point. J'ai reçu 2 factures une a 108 euros et une autre a 80 euros. J'ai appelé le 900 pour en savoir plus et on m'informe qu'un de mes numéros favoris a été facturé et qu'ils allaient faire la régularisation d'ici peu. Un mois plus tard je reçois une lettre de SFR en me disant que j'avais dépasser 3h de communications et qu'a partir de ce seuil le temps était déduit directement des mes 1h de communication mensuel, que cela était inscrit dans les publicités ainsi que sur mon contrat (Ce n'est pas ecrit sur le mien).
J'aimerai savoir si 1) Je pouvais me faire rembourser.
2)Est-il stipulé sur votre contrat ?

merci d'avance !