PIXmania : votre avis ?
Forum L'actualité des revendeurs : PIXmania : votre avis ?
Bonjour.
Je compte acheter cet ordinateur.
Comme vous pouvez le voir, j'ai le choix entre Rue du Commerce et PIXmania pour l'acheter. Ayant lu vos commentaires à propos du premier, je m'intéresse au second. Quel est votre avis à son sujet ?
De plus, et c'est un peu hors-sujet ici, je n'ai pas trouvé d'extension de garantie pour cet ordi... Ai-je mal cherché ?
Merci d'avance pour vos réponses.
Bonjour,
en ce qui concerne pixmania, pour les photos(développement numérique) pas de souci, je l'utilise régulièrement. Pour le reste j'ai jamais essayé.
Pas de prob pour des tirages non plus, mais bon, faire de la photo et être revendeur informatique, c'est deux choses différentes, un ordinateur est un peu plus compliqué qu'une cafetière et nécessite un service clientèle sérieux. Moi, je conseillerai un spécialiste, tu n'en connais pas ?
A eviter!!!!!
"PIXMANIA Y'A RIEN QUI VA"
Mais je ne le savais pas avant de me faire avoir! Pas de service aprés vente!!! retard sur les livraisons, coli incopmlet et j'en passe. En gros dés que vous avez payé vous ne les interressez plus! Et les articles manquants ne sont plus envoyés. Il existe d'autres site bien plus serieux.
J'ai acheté un GPS Garmin Etrex Vista Cx chez Pixmania avec 2 accessoires supplémentaires (une carte microSD 2GO et le CD-ROM GPS Premium des radars fixes).
Sauf qu'à la première livraison je n'ai pas eu les accessoires, j'ai dû envoyé 2 mails puis les appeler directement pour qu'il se rende compte que la livraison était bien incomplète.
Deuxième suprise, dans la boîte du GPS Garmin Etrex Vista Cx, il n'y a pas de le code de déblocage de la carte fournie en standard. J'ai donc à ce jour un GPS sans carte !
Je les ai donc recontacté, leur seule réponse est de renvoyer le produit.
Non merci, je ne tiens pas attendre encore 2 semaines, j'ai réussi à trouver une carte cracker sur emule.
Conclusion :
- je suis obligé de pirater un produit que j'ai acheté.
- Pixmania est trop nul dans la remballe car imcomplète
Je suis vraiment déçu y a rien qui va . J ai demander une livraison en 2 ou 3 jours sa a mis plus d une semaine a réception il en manque la moitie . je les est contacter par email avec soit disant une réponse: (Votre demande a bien été enregistrée !
Nous vous confirmons la transmission de votre demande au service clients, qui se chargera de vous répondre sous 24h)
2 jours après je n est toujours pas réponse
Je déconseille vivement se site
J ai bien recu mon pc tout fonctionne . Le SAV manque de reaction
Donc : livraison hors delai et tres mauvais SAV
aujoudh'ui je vient dire que pixmania un site a éviter sur tous les coté déja sur le plan livraison non respè des prélèvement en paiement en trois fois.
ceci dit il se sont permis d'utilisé ma carte bancaire au bout de quatres mois chose qui est interdit je déconseille a tous ceux qui sont encore client chez eux de vivement changer de site d'achat voilà donc pixmania un site pa très claire dans tous les cas
J'attends le remboursement d'une commande depuis le 22/08/2008. De mois en mois j'appelle le service clients qui invariablement me répond qu'en effet le remboursement n'est pas effectué et que le necessaire va etre fait auprès du service comptabilité.
Cette réponse quasi mécanique et impersonnelle (aucun dialogue possible) n'aboutit à rien.
Impossible d'avoir le service comptabilité directement. Impossible d'avoir un interlocuteur serieux capable de résoudre le problème directement.
Bref, je ne peux qu'attendre et espérer !
C'etait ma premiere commande, ce sera la dernière.
Bonjour,
J'ai vecu ma premiere expérience chez PIXMANIA il y a quelques semaines et je dois dire que j'ai vecu une horreur...J'ai commandé 97 euros de matériel et il m'ont livré 17 euros de filtres...Et l'aspirateur ? A réception de l'aspirateur, 15 jours plus tard, les filtres livrés n'étaient pas les bons !!! IL aurait fallu retourner les filtres en RAR et attendre 21 jours pour obtenir une réponse de leur SAV...sans garantie à mon avis.
Leur outil de contact est stérile car il ne répond pas exactement à vos questions...Y aurait-il un automate derriere tout cela?
Il nous invite à contacter un 0 825 alors que la récente loi LME l'interdit pour tout service client. Pour ma part, j'ai préféré renoncer au SAV plutot que de perdre mon temps avec cette entreprise dont le succés connaitra la même ascension que la qualité de leur service. Pour conclure, je vous invite à fuire ce fournisseur. Cordialement Eric
Je confirme les problèmes sur Pixmania (version Pro !). J'aurais du lire ce forum avant. Commande d'une imprimante, en stock, donc livrée sous 3 jours. Je l'ai reçue au bout de 5, et encore c'était un autre modèle, beaucoup moins cher, bien sur !
Ensuite, on appelle le service client (à 0,34 €/min) une première fois. On tombe sur une personne qui ne fait pas ce qu'elle a dit. Donc on rappelle une 2eme fois (10 minutes d'attente) puis une 3eme fois.
Après avoir reçu un mail de remerciements (!), il faut imprimer plusieurs feuilles, les coller sur le carton, et attendre plusieurs jours un transporteur. Je ne suis pas encore sur que le remboursement va être réalisé.
Profitez de cette mauvaise expérience. FUYEZ Pixmania
cordialement
Stéphane
J'ai acheté un GPS Tomtom neuf à un bon prix.
Résultat, J'ai reçu un appareil défectueux, sans possibilité de le retourner (pas de possibilité d'imprimer un bon de retour).
J'ai appelé en expliquant mon problème et que je souhaite un retour, on me repond qu'il faut s'adresser à tomtom pour une reparation ou demander un bon de retour, puis on me raccroche au nez.
J'essaie...impossible, j'ecris...1 fois, deux fois, trois fois...toujours le même mail automatique qui me dit de suivre une procédure qui échoue systématiquement. Bref, les 7 jours de rétractation se sont écoulés, donc à contre-coeur j'envoie mon GPS à tomtom pour réparation et là... Chapeau, leur sav est nickel, rapide (à croire qu'ils sont habitués aux retours clients).
Bref, pour avoir eu des experiences similaires chez webdistrib et amazon où ils m'ont échangé rapidement mes appareils et même remboursé les frais de port ,je déconseille fortement ce site.
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