Astuce pour tester SAV site web

Bonjour,

Je post un petit message pour vous donner une astuce afin de connaitre le sérieux du SAV d'un site internet.

En fait je veux acheter un nouvel ordinateur portable. Le modèle est en vente chez Materiel.net et Webdistrib. Au lieu de se précipiter sur l'article et avoir de mauvaise surprise ensuite.

J'ai donc décidé de contacter le service client afin de me renseigner sur l'article et demander s'il existé une offre commerciale sur ce produit à plus de 1000€. Genre frais de port gratuit ou autre.

Je me suis dit qu'au pire j'aurai une réponse négative.

Résultat de ce test :

Materiel.net : message envoyé le 11 avril, toujours pas de réponse
Webdistrib : message envoyé le 11 avril, réponse 3h après avec une remise de 25€.

Certes ce test ne montre pas l'efficacité du SAV, mais cela donne un aperçu de la manière avec laquelle le site est à l'écoute du client.

Merci de laisser vos avis et de me faire partager vos expériences.

trop bien