Tom's Guide > Forum > L'actualité des revendeurs > Astuce pour tester SAV site web

Astuce pour tester SAV site web

Forum L'actualité des revendeurs : Astuce pour tester SAV site web

TomsGuide.com : 800 000 inscrits répondent à toutes vos questions high-tech et informatique. Pour obtenir de l'aide, inscrivez-vous gratuitement !
Mot :    Pseudo :           
 

Bonjour,

Je post un petit message pour vous donner une astuce afin de connaitre le sérieux du SAV d'un site internet.

En fait je veux acheter un nouvel ordinateur portable. Le modèle est en vente chez Materiel.net et Webdistrib. Au lieu de se précipiter sur l'article et avoir de mauvaise surprise ensuite.

J'ai donc décidé de contacter le service client afin de me renseigner sur l'article et demander s'il existé une offre commerciale sur ce produit à plus de 1000€. Genre frais de port gratuit ou autre.

Je me suis dit qu'au pire j'aurai une réponse négative.

Résultat de ce test :

Materiel.net : message envoyé le 11 avril, toujours pas de réponse :(
Webdistrib : message envoyé le 11 avril, réponse 3h après avec une remise de 25€.

Certes ce test ne montre pas l'efficacité du SAV, mais cela donne un aperçu de la manière avec laquelle le site est à l'écoute du client.

Merci de laisser vos avis et de me faire partager vos expériences.

Liens sponsorisés
Inscrivez-vous ou connectez-vous pour masquer ceci.
Tom's Guide > Forum > L'actualité des revendeurs > Astuce pour tester SAV site web
Aller à :

Il y a 792 utilisateurs connus et inconnus. Pour voir la liste des connectés connus, cliquez ici.

Attention

Vous allez répondre sur un sujet resté inactif pendant plus de 6 mois.
Assurez-vous d'apporter des éléments nouveaux à la discussion avant de poursuivre.

Répondre Annuler
Liens