Wanadoo sort de quelques problèmes

La plupart des abonnés à Wanadoo n’ont pu récupérer leur connexion que cet après midi, alors que cette dernière leur avait été coupée depuis jeudi sans le moindre préavis.
La raison ?
Un incident au niveau des serveurs d’authentification, qui a forcé des milliers d’utilisateurs du réseau de l’opérateur historique à se passer de leur connexion pendant toute la durée du problème...

Les petits soucis de Wanadoo font les gros problèmes des abonnés

C’est ainsi que quelques milliers d’utilisateurs abonnés à Wanadoo ont du se passer de connexion pendant 24 heures.
Si des accidents de ce genre arrivent parfois chez les opérateurs, ceux d’une telle ampleur sont cependant assez rares pour être signalés.
Les utilisateurs tentant donc de se connecter se sont vu refuser l’accès à Internet, le serveur d’authentification ne pouvant accéder à leur requête.
En revanche, ceux qui ne se sont pas déconnecté du réseau pendant la durée du problème n’ont pas ressenti la panne, étant déjà authentifiés et n’ayant pas à effectuer l’opération de nouveau, ils rencontraient seulement quelques problèmes mineurs.
Ainsi, près de 50 % des connexions RTC et ADSL enregistrées chez le fournisseur de l’opérateur historique se sont trouvées hors service.
"Le service Wanadoo est rétabli pour la totalité de ses clients" indique maintenant Wanadoo, ne manquant pas de préciser que "l'afflux important de tentatives de re-connexions a nécessité une vérification de plus d'une centaine d'équipements de collecte (BAS) conduisant à des interventions sur une vingtaine d'entre eux. Ces opérations ont pu encore entraîner des perturbations, qui ont pu concerner moins de 3% des clients de Wanadoo (entre 90.000 et 100.000 clients, NDLR) jusqu'à 12h45".
L’incident est maintenant clos et la totalité de utilisateurs de Wanadoo devraient maintenant pouvoir de nouveau vaquer à leurs occupations sur la toile et surfer sur leur site préféré.

Source : Silicon

quand je pense que j'ai failli réinstaller tout mon pc lol parceque par coincidence le clavier ne marchait pas juste en meme temps que la panne est arrivé -_-' merci wanadoo lol

salut,

pour une fois que je suis pas dans le coup,je veux dire pas victime.
le coup de croire qui faut reinstaller son pc a cause d'un bleme de connexion,ca passe mla,heureusement que t'as pas eu à le faire.

De mieux en mieux, c'est pas comme ça qu'ils vont garder leurs abonnés... ;-)

je suis chez wanadoo et je n'ai pas eu de problèmes :-? connection tout à fait normale, et je me suis pourtant déconnecté pendant cette période. j'ai eu de la chance je crois :-)

>>pour un problème de cette ampleur je trouve qu'il c'est tres rapidement résolu,

De quelle ampleur...? Technique ou clientelle ?

24h de non connexion au net !
Et les entreprise qui bossent sur le net (PME) qui sont chez wanadoo...
Frèt, commandes....

Les dédommageront-ils ?

Technique, un serveur d'authentification (n'importe quel serveur enfaite) ne se remet pas sur pied en claquand des doigts, si ils seront dédommagé c'est une autre histoire, ca peut arriver à n'importe quel fournisseur, mais après il faut voir les dégâts que ca a pu causer...

Et tu as oublié à quel fréquence les articles naissaient concernant AOL en 6 ans ? et Free il n'y a pas si longtemps ?

La qualité est discutable, comme pour n'importe qui chez d'autres fournisseur d'accès. Ce genre de propos égocentrique n'ont aucun interêt...

bizar je suis chez wanadoo et je n'ai eu aucun probléme...

Benya je te fais profiter d'un eMail recu dans ma boîte mail Wanadoo;

Et je ne suis certainement pas le seul, donc niveau prix, là c'est du béton, ah oui le débit montant a augmenté 2 mois avant d'avoir reçu la lettre, si c'est pas beau ca, ;-).

Un grand bravo a Wanadoo!

sa fait zizire :-D de savoir que c 1 probleme technique.moi qui est ts mis sur le dos a ma mere et j'ai reinstallé plusieur foi ma livebox en changan meme de mode de connexion(ethernet;usb;wifi);finalemen je sui resté sur wifi.g l'air fin maintenen.bon g + qu'a allé m'excuser. :-o je la voi la scene.souhaiter moi bonne chance.. :-?

adsl 2+ et alice t'a passé en 2 mégas: et tu à l'air content????? je te rappelles que logiquement en adsl 2+, tu peux aller jusqu'à 20 mégas!!!!!!!!!

même si alice fait des efforts en ce moment, je n'oublierai jamais les arnaques de l'année dernière avec italia telecom....

ben moi je n'ai juste pas pu regarder mes mails sinon je pouvais naviguer et tout enfin voila (pour une fois que j'ai eu de la chance...). Franchement c'est l'avantage du routeur : tu reste connecté même quand tu éteint ton pc , au moins on ne perd pas la connection.

Ya pas que wanadoo qui a des blemes ...

J'ai rencontré ce problème jeudi et depuis, je n'arrive plus à ouvrir ma boîte à mails... En plus l'assistance technique ne parle pas du tout de la question ni sur la page d'accueil ni dans les pages d'aide. Bonjour le service aux clients !

Parceque vous ca marche ??
Vous avez de la chance. Moi je suis sur Renaison (42) (à côté de Roanne, au dessus de Lyon), et cela fait.. pas trois jours, mais trois semaines que l'accès m'est refusé.
Alors pour moi, il n'y a pas de fin de problème. Désolé. Et je suis trés en colère contre France telecom et Wanadoo !!!

Je ne suis pas dégroupé... Et désormais, je suis en 5 Mo avec toujours l'upload de 700 ko. Je pense que ce n'est pas de l'arnaque...