Salut a tous  
 
voila je vais changer de forfait et j'aimerai savoir ce que ca donne ce forfait la ??

Virgin mobile passe par le UMTS de SFR.
Pour voir les forfaits clique ici
Ce que je trouve bien chez eux, c'est l'illimité en sms.

Bonjour à tous,  
 
Je voulais vous signaler une escroquerie à la carte bancaire qu'à opéré virgin mobile sur mon compte bancaire lors d'un rechargement en juin 2006.  
 
Effectivement, lors d'une des nombreuses recharge avec ma carte bancaire par internet je m'aperçois sur mon relevé de compte que cette société virgin mobile avait prélevé un autre montant sur mon compte et rien a voir avec ma recharge.  
 
J'ai depuis près d'une année, téléphoné, envoyé des mails etc expédié en aout 2006 copie de mon relevé bancaire, courrier explicatif comme il me demandait et il m'avait assuré au mois de septembre 2006 que le remboursement était parti fin aout ( Mensonges sur mensonges ).  
mails réguliers pour "oui on traite le dossier" "oui on va vous rembourser" et récement il m'ont dit ne pouvoir me rembourser mais peuvent me remplacer cette somme par des unités de rechargement.  
 
Imaginez vous faire une recharge de 10 euros sur votre téléphone portable et prélevé de 10 euros et 1000 euros supplémentaire et on vous dit au bout d'un an pas de problème monsieur on va vous donner des unités à la place.  
 
C'est vraiment des voleurs et ceux qui vous répondent par mail audrey, hélène, etc ce n'est jamais les mêmes n'hésitent pas à se foutre de votre gueule en disant " vous pouvez contacter notre patron c'est richard branson"  
 
si d'autres personnes ont subis la même chose merci de me contacter  
thierry

votre souci a t il été résolu? (j'envisage de prendre un forfait)
merci

Virgin mobile est en justice par escroquerie de plusieurs abonnées.
Franchement, le mieux c SFR

Ouai enfin tous les opérateur ne sont pas blanc comme neige sauf virgin !
J'ai aussi été escroquée par Bouygues, et un cousin par Orange...
Maintenant je suis sous Virgin mobile et tout marche à merveille. Ca rélève plus du manque de pot que de l'opérateur. Si tu cherches tu verras qu'ils sont tous poursuivi par des centaines d'abonnés pour des raisons diverses.

voici le courrier que j'ai adressé a virgin mobile qui m'ont prelever deux fois!!!!! ils m'ont foutu dans la m... a cause d'un facture internet que je n'ai pas recue au mois de juillet !
j'ai enlever certaine information: numero de compte et numero de suivi. le service internet me disent de telephoner et la bonne femme audrey au tel me dit  "je vois ecris  0 euros sur le solde de septembre. surtout ke sur la facture c'est ecris: somme precedente 175 euros!!!!
total a prelever 175 euros pour le 26 septembre!!! mais cette facture de 175 euros a ete prelever le 26 aout!! ce sont des voleurs . voila ke la bonne femme me dit d'adresser un couriier a laval, pour me faire perdre du temps et de l'argent entre le tel, le timbre ils sont fort! !!
 
 
 
 le courrier:
 
bonjour je vien d'appeler aujourd'hui virgin mobile qui ne comprend rien au tel enfin bref, vous qui me dites de telephoner et maintenant voila que je dois faire un courrier a laval...
on m'a prelever les 175 euros à nouveau alors que j'ai envoyer plusieurs mail pour avertir d'aenlever le prelevement!!!
je vous renvoi la facture pour prouver que je ne fabule pas!!!! ce n'est pas 0 euros ecris sur la facture pour septembre mais 175 euros qui ont ete prelever
et voici la preuve sur mon compte:
 
 26/09/2007 PRELEVEMENT DE VIRGIN MOBILE
  -175,95    -1 154,16  
27/08/2007 PRELEVEMENT DE VIRGIN MOBILE
  -175,95    -1 154,16    
 
 
n'ayant pas d'imprimante j'ai du demander des extrait de compte a la poste!! ce qui va me faire perdre du temps pour recuperer mon argent!
mais que les choses soient clair; je ne veux pas qu'on me rembourse en heures de telephone (en regardant certains sites j'ai decouvert que vous etes champion pour ne pas rembourser les gens et bonjour les delais et les courriers sans réponses!!!!!), , ce qui ne me convient pas, je veux les 175 euros car j'ai besoin de cet argent au plus vite! )
si je vois que vous ne me rembourser pas comme je le souhaite ou le plus rapidement possible je serai dans l'obligation de bloquer les prelevements et je ferai le necessaire pour qu'on me rembourse....
tout a commencer parce que je n'ai pas recue la facture internet du mois de juillet. et puis mon telephone est cassé je ne peux plus utiliser l'abonement et je n'ai jamais recu le telephone commander sur cdiscount avec la puce... ma puce est bloquée depuis juillet et j'ai recue encore dernièrement un courrier de recouvrement que j'ai contacter rapidement pour avertir que le prelevement etait passé depuis. je ne comprend pas pourquoi vous ne mettez pas les soldes des factures a jour...
 
 
des fois mieux vaut avoir une mobicarte...ca évite bien des soucis
 
j'espère que vous comprendrez mon désarroi. ayant une famille à m'occuper je ne peux pas laisser partir cet argent pour des heures de telephones....
 

A ouais quand même !!!! C'est une TRES grosse somme :S
Bonne chance

Bonjour,  
 
je te contacte car j'ai en ce moment le même problème que toi (si ce n'est qu'ils me doivent plus de 600e). Je voulais savoir si ton problème a été résolu, et si oui, comment ? Aurais tu par hasard le numéro du service compta ?? Je te passe mon adresse mail perso: da_kinf@msn.com  
 
Merci bcp
 
 
 

je vais prendre un forfait bloqué a 15 euros chez vorgin car je trouve que virgin propose des offres plus interessantes que d'autres operateurs.
 
Par exemple, chez orange, avec le forfait Zap bloqué a 15 euros/140 sms le LG KF600 coute 179 euros alors qu'avec virgin, il coute 49 euros avec un forfait aux caracteristiques identiques
 

Un conseil, ne souscrit pas de forfait chez Virgin Mobile, si tu penses faire des économies tu te trompes, au bout de plusieurs mois tes factures vont augmentées ...