contacter bouygues par internet

Je suis nouvelle cliente chez bouygues et j'aurais besoin de les contacter mais je préférerais le faire par mail plutot que de devoir les appeler. Sur leur site dans la rubrique contact il est noté que l'ont peut les contacter via internet dans la rubrique espace client forfait or une fois connectée dans mon espace client je ne vois aucun moyen de leur écrire
Quelqu'un les a t il déja contacté par ce moyen ?? Si oui merci de m'indiquer comment faire.
Merci d'avance.