La rentrée est passée, mais les fournisseur d’accès n’en pas pour autant fini de lancer toujours quelque chose de nouveau pour attirer les clients (et flatter ceux qui sont déjà abonnés).
Ainsi, AOL lance de son côté l’AOLbox, qui devrait faire son entrée prochainement sur le marché français (Voir les offres d'AOL), et Neuf Telecom, de son côté, revigore un peu son service en offrant à ses abonnés de nouvelles pages, accessibles sur leur site, leur donnant de nombreuses informations sur la santé du réseau, les temps d’attente moyens, la sécurité, ...
Un peu plus de transparence au niveau du fournisseur qui lui confère une convivialité non négligeable...
Quoi de Neuf, docteur ?
Le fournisseur lance donc quelques nouveaux services, qui seront axés avant tout sur la communication avec sa clientèle, afin d’informer de ce qui se passe, donner des conseils, des informations, etc...
Ainsi, les abonnés accueillent l’arrivée d'un service basé sur la sécurité et présenté sous la forme d’un weblog, dans lequel Eugenio Correnti, Directeur Technique de F-Secure France répondra à vos questions.
Le deuxième service lancé, toujours présenté comme un weblog, est un service de news, qui vous donnera l’actualité du fournisseur d’accès, les changements, les nouvelles offres, les nouvelles options ou promotions, etc...
Enfin, un observatoire a été ouvert.
Celui-ci donne des informations comme les temps d’attentes moyens pour joindre la hotline suivant la période, la durée de traitement des e-mails, les délais d’activation, bref, tout peut être contrôlé à partir de cette page.
Saluons donc cette initiative de Neuf Telecom qui ne manquera pas de mettre les abonnés en confiance et de permettre une plus grande transparence avec les utilisateurs.
Voir les offres de Neuf Telecom
Source : Net Actuality
Il y a quelque chose que je ne comprends pas. 9 Telecom et Cegetel n'avaient pas fusionné par hasard?
et bien si, c'est pour cela qu'ils vont licencier a cause des doublons générés lors de la fusion
| Citation : Il y a quelque chose que je ne comprends pas. 9 Telecom et Cegetel n'avaient pas fusionné par hasard? |
Si c'est bien le cas mais quel rapport avec la news ?
Le rapport c'est que depuis l'annonce de la fusion, les 2 sociétés continuent à faire des publicités en gardant leur ancien nom : Cegetel et 9 Telecom.
C'est comme s'il existe 3 sociétés en ce moment. 9 Télécom, Cegetel et 9 Cegetel.
C'est une très bonne initiative de la part de Neuf. Les temps d'attente de la hotline sont vraiment court.
AOL ce met au routeur wahoo, ils se modernisent enfin, ha ça me rasure leur site plante toujours...
| Citation : Veuillez nous excuser
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j'ai bien fait de partir.
Y'a des nouveautés mais ça fait longtemps que free eux ils sont dans l'ensemble clair et innovants avec leurs abonnés si 9 s'y met tant mieux mais c'est pas trop tot
| Citation : Le rapport c'est que depuis l'annonce de la fusion, les 2 sociétés continuent à faire des publicités en gardant leur ancien nom : Cegetel et 9 Telecom. |
Tu connais les notions de groupe, de marque, d'offres, etc... ?
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