impossible d'activer le scanner

Bonjour, j'ai un gros problème, je scannai des photos avec ma lexmark x73. Puis ça a bloquer, impossibiliter d'eteindre, j'ai donc fermer avec après un message d'erreur que je n'ai pas envoyer, j'ai du mal eteindre mon pc en restant allumer, puis la mon scanner ne veut plus s'activer j'ai le message " impossible d'activer le scanner , la numerisation a été annuler ou a pris fin de maniere anormale " .svp aidezmoi.
je dois absolument les scanner.
merci

Alexis

non c'est pareil, svp aidez moi, je commence a baliser, surtout qu'elle fait imprimante en même temps et qu'elle parche l'imprimante.
merci

Alexis

mais non pas besoin d'un service après vente, l'imprimante marche nikel, j'étais en train de scanner puis ça s'est mal arrêter, parce que ça s'est bloqué.puis le scanner ne veut plus s'activer.

Alexis