Probleme avec lecteur MP3 Philips

Bonjour tt le monde. :-)
Vala mon probleme: Mon lecteur mp3 philips hdd70 est actuellement bloqué ( par cela je veut dire k'une icone représentant un fichier avec un point d'interrogation dessus s'affiche a l'écran). J'ai d'abord regardé dans le mode d'emploi de l'appareil et j'ai exécuté les étapes demandés pour résoudre le probleme (a savoir brancher le hdd sur l'ordi et lancer le logiciel de gestion musicale). Pourtant je n'ai constater aucune amélioration ( mon logiciel de gestion musicale ne détecte pas le hdd comme conecté) et donc chuis devenu demander l'avis de pros ;-)
Je vous remercie d'avance de votre aide bye et
Bonneeeeeeeeeeeee Annnéeeeeeeeeeeeeee