Impasse avec CDISCOUNT

Bonjour
Je cherche des solutions car je suis dans une impasse avec xxxxxxxx cdiscount pour cause :
J’ai fais une commande le 26/10/2008 un téléviseur LCD d’une valeur de 1063,96.
Après réception du produit je constate que celui-ci ne fonctionne pas correctement je contact la garantit sérénité (elle n’a que le nom en sérénité elle ne sert a rien) un technicien se déplace a mon domicile 2 fois et au bout de seconde fois il déclare le produit irréparable.
Le 10/01/2009 un transporteur est revenu récupérer mon téléviseur et depuis ses la croix est
la bannière pour trouver une solution xxxxxxxxxx, après un peu plus de 200€ de téléphone on me propose un avoir de 777,99 sur 1063,96 car ils ont appliqués une décote pour les 20 jours UTILISATION donc on m’invite gentiment a passer une autre commande ( je dois bien sur repayé les frais de port de 70€ ) et en plus j’avais souscrit cette fameuse garantit sérénité pour 3 ans et la on m’annonce que la garantit n’est pas reconduite sur un autre produit et en plus on ne me rembourse pas les trois ans que j’ai payé …
Ses fameux conseillés situés à (Bordeaux l’accent bordelais ayant drôlement changé) ne fond que me monter en bateau ou me mentir donc je pense porter plainte pour escroquerie et abus de faiblesse.
Si toute fois vous avez une autre solution à me communiquer ça serai sympa.

[Edité par Natcparis : suppression des propos pouvant relever de la diffamation]

bonjour

en cas de problème vous pouvez faire appel au juge de proximité de votre ville, c'est gratuit rapide ...
j'ai du faire appel à ce juge pour 2 dvd jamais livré par cdiscount ...