problème avec K550i

Re
Je possède un sony ericsson K550i, mais voila (il n'a reçu aucun choc, je l'ai eu il y a deux semaine.) Je l'allume, parfait sa marche, et à chaque fois, au bout de quelques minutes, écran blanc, et impossible de faire quelques chose, il faut retirer la batterie pour qu'il s'éteigne...une fois il s'est même mit a vibrer avec l'écran blanc...enfin c'est très bizarre.
Est-ce-que quelqu'un connait la cause du problème