OPENMICRO.COM : Qui connait quen pensez vous ?

salut,

openmicro est un site de vente en ligne complet ( nombreuses references ) et les délais de livraison sont vraiment excellent. De plus le materiel est super bien emballé. A conseiller

Tu as envoyé un courrier recommandé ?
C'est déjà le minimum, un email ne vallant pas grand choses ...

Bonjour,

Je viens d'apprendre qu'ils ont déménagé ce week (27 et 28 janvier )et que leur ligne France Telecom n'est pas encore opérationnelle - alors ils ont des gros soucis et vont faire leur possible pour rattaper toutes les commandes en retard.

Bon courage à tous...

moi je leur ai renvoyé une pièce defectueuse, et depuis il dise me rembourser, mais ca fait 3semaines, que j'attend leur cheques,

donc je propose quelque chose, que tous ceux qui ont eu des problèmes avec openmicro, laisse leur adresse msn, qu'on voit a peu près combien de personne se sont fait avoir et seulement tous ensemble nous pourrions entreprendre une procédure, voila merci

Merci de ne pas abuser sur les majuscules, parceque sur un forum, si on ne vous entends pas crier, en tout cas on vous lit comme tel !

Néanmoins, merci des précisions ... Mais bon un numéro surtaxé pour régler les problèmes c'est pas tres fair play

Bonjour,
Juste pour vous indiquer une petite Saga OpenMicro...
- Commande le 14.01.07 d'un disque dur externe 320 Go (Maxtor) + boitier Icy Box
- Information : disponible et expédié sous 24/48 h.
- 5 relance téléphonique
- 4 relance par mail dont une annulation
- Débit carte bancaire le 20.01
- Réception d'un disque dur Seagate de 320 Mo le 28/02 ! et d'un boitier "Adiance" incluant un petit mot d'accompagnement s'excusant de ma patience (???)
- Récapitulatif : Commande d'un disque dur externe, réception d'un disque dur en SATA et boitier en IDE !
JE NE RECOMMANDE VRAIMENT PAS CE SITE.

Bonjour,

Je relate ici mon expérience avec la société de VPC par internet openMicro.com (pour que cela serve) pour l’achat d’un graveur de DVD NEC.

Tous d'abord pour faire cour : ne commander pas chez open micro si vous êtes presser ou si ils ont une référence de produit peu courante car moins récentes. Car vous allez attendre longtemps très longtemps (26 jours !!! ou lieu de 3 jours ) et vous n'aurez pas votre produit mais une autre référence et j’attend toujours !!!
Pourquoi me, direz-vous :

Et bien parce qu'en premier lieu la disponibilité de leurs produits sur leur site internet est complémentement bidon c'est juste là pour faire beau après presque qu'un mois d’attente le lecteur DVD convoiter est toujours estampiller comme disponible en 24H ou 48H. C’est fait peur.

Ensuite il ne réponde jamais aux mails, rien ne sert de leurs envoyer c'est peine perdu ils ne vous répondront pas.

Vous pouvez leurs téléphoner lundi au vendredi (sauf le mercredi fermer) de 9 H00 -12H00 14 H00 – 18H00 et bien évidemment vendredi a 16H15 il y a déjà plus personne au téléphone, un comble.

Ce sont également les champion du pont avec le week end de pâques il était donc fermer vendredi à 16H15 ,samedi dimanche lundi mardi mercredi et aujourd’hui pas moyen de les joindre que soit le numéro du patron ou l’autres, il font donc aussi apparemment le jeudi vendredi samedi dimanche de pâques sa fait rêver de pareil pont.

Si finalement vous tomber sur quelqu’un : vous aurez droit systématiquement à un beau parleur qui vous sortira pléthores d'excuse pour chaque problèmes que vous rencontrerez, au début vous vous direz bon ils répondent bien à mes questions, le produit va arriver et puis rien n’arrive.

Vous rappeler et de nouveau deuxième séries de belles excuses et la vous comprenez que vous vous êtes fait avoir.

Dans la série excuse en béton voici ce que vous pourrez avoir :

On ne vous répond au mail car on à un problème de serveur une personne est justement là pour le résoudre, personne qui selon les dires du personnage va bosser le weekend pour trouver la panne. 2 semaine après toujours pas de réponse au mail.

Deuxième excuses : Actuellement nous avons eu une restructuration de certain poste et cela à retarder les commandes.

Troisième type : notre fournisseur ne nous à pas fournie dans les délais. Mais c'est sur cela partira lundi de la semaine prochaine et vous l'aurez vendredi, a bon j’attends et arriver le vendredi rien n'est arrivé; le lundi après le weekend rien comme d'habitude. Vous rappelez et cela partira finalement mercredi (Et oui cela partira le mercredi, on vous le dis, sauf que le mercredi il ne travaille pas c’est leurs répondeur qui vous le dis) vous l'aurez sur vendredi, à déjà entendu celle la ! Ce foute de la gueule du monde chez open micro.

Quatrième type : vous n'aurez pas votre produit il ne se fabrique plus on vous le remplace par ce modèle, évidement vous n'avez pas le choix. Et au niveau du prix vous payer pareil parce que c'est un fournisseur monoprix.

Cinquième type : notre site n'est pas à jour mais c'est temporaire on est entrain de régulariser la situation 26 jours plus tard toujours les mêmes référence indisponible estampiller comme en stock

Dernier mensonge : on ne vous prélèvera votre argent que quant le produit partira de nos service. Résultat vous êtes prélevez automatiquement après 10 jours même si votre produit n'est pas la. Et la réponse de chez Openmicro : ce n’est pas de notre faute ce n'est valable que 10 jours le demande de payement par carte (Tient on ne vous l’avait pas dit la première fois)

En résumer si vous aimer les excuses à tire la rigot payé pour un produit plus cher (Pour la soi disante disponibilité 48 H) que finalement vous n'aurez pas et que vous avez beaucoup de temps à perdre (genre un bon mois pour l’instant mais peut être plus c’est pas encore finis pour moi) alors foncer chez open micro.

J'espère que cela servira à d'autres car vraiment il se foute du monde chez openmicro.com

A+

bonjour !! site a éviter : commande d'un dd le 18/03/07 et toujours rien !!!!
pas de réponse aux mails , mensonges sur mensonge quand vous avez la chance de tomber sur quelqu'un
2 contact en plus d'un mois !! mon cas serait loin d'étre le seul !!! alors pas de commande et faite circuler l'
info

Bonjour,

Je confirmai tous a fait les propos de l’internaute (acheteur-decu) openMicro.com est une société à fuir comme la peste. Ne surtout pas commander quelques choses chez eux, vous y perdrez votre temps pour essayer d’avoir votre produit.

Moi maintenant cela fait 41 jours que j’attends mon graveur de DVD et toujours rien a l’horizon.
Je vais devoir en acheter un autres et essayer de récupéré ce que je peu chez openMicro.com.

C’est scandale de tomber sur de pareille je m’en foutiste.
Plus cela va et plus c’est dur d’avoir quelqu’un au téléphone, soit on n’a même pas de sonnerie au bout du fils soit on a le répondeur. Il est certain qu’il le fond exprès.
Même pour le téléphone, ils ont une excuse quand vous parvenez par miracle à les avoir, ils vous disent que c’est la faute des travaux dans le local à coter du leur, que cela cause des problèmes, ben voyons, je la connaissais pas celle la.

Je fais finir par me déplacer en personne au magasin, même si cela fait beaucoup de kilomètre, pour avoir une explication en live !!!

Bonjour,

Je viens moi aussi d'être victime d'Openmicro en février dernier et tout ce que j'ai pu lire sur tous les messages s'appliquent hélas à mon cas (appareil soi-disant disponible mais jamais livré ni jamais remboursé, beaux parleurs au téléphone, jamais de réponse aux mails, j'en passe et des meilleures), bref une escroquerie sur toute la ligne. Un courrier en recommandé avec copie à la DGCCRF n'a servi à rien pour le moment. Je me suis renseignée néanmoins à la Direction de la Consommation qui m'a conseillée de déposer une plainte auprès du Tribunal d'Instance pour qu'au moins il puisse y avoir une fermeture du site (je sais bien que je ne serai pas remboursée mais pour le principe, je pense qu'il faudrait que ces arnaqueurs cessent d'abuser leurs clients). Par contre, seule ça ne servira pas à grand chose, la personne que j'ai eue m'a dit qu'il serait mieux de déposer une plainte à plusieurs ou éventuellement d'obtenir le numéro de saisine ou les références du dépôt de plainte au Tribunal pour pouvoir les indiquer dans mon courrier. Donc si quelqu'un peut me les indiquer, je suis preneuse et pourrai de ce pas déposer ma plainte au tribunal d'instance de mon département. Merci à vous