Ecran noir KS20

Bonjour,
J'ai acheté un portable KS 20 bloqué SFR
Mais voilà, je suis abonné Orange
J'ai donc entrepris de le débloquer réseau opérateur
Muni d'une procédure, j'ai suivi à la lettre les instructions fournies.
Je vous explique. J'ai téléchargé au préalable LG CORONA driver et une application pour lire le code.
Pour commencer, j'ai paramétré puis redémarré le KS.
Puis j'ai installé le driver.
J'ai branché comme indiqué et attendu la détection du matériel par mon PC.
J'ai lancé l'application lg.
Puis une fenêtre CMD est apparue. Les indications : searching/connecting/received first ask/ getting info se sont bien inscrites, les points sont apparus mais là, la fenêtre a disparu et je n'ai pas pu recueillir les informations normalement qui devaient mettre données
J'ai donc recommencé la procédure du départ et cela a refait exactement la même chose. La fenêtre s'est de nouveau volatilisée.
Mais maintenant, j'ai un gros souci, lorsque je mets sous tension mon portable, l'écran tactile s'affiche normalement mais lorsque j'arrive à l'écran indiquant les menus : message, répertoire etc.... L'écran du KS devient tout noir.
Le portable reste allumé mais je n'ai plus d'écran...
Je ne peux plus rien faire.
Je vous remercie par avance si quelqu'un peut m'expliquer comment réussir à récupérer mon écran (son affichage) et les données de mon portable car il est toujours bloqué sur SFR.
Merci par avance pour l'aide apportée.