Problème d'inscription à Word 2002 après une restauration système.

Amis experts
J'ai dû faire une restauration totale sur l'ordinateur de mon fils (problèmes de spywares incontrôlables...), un Packard Bell iMédia acheté en décembre 2002. Tout remarche à la perfection, sauf qu'au moment d'utiliser Word 2002 (qui faisait partie du pack logiciels préinstallé), on me demande le numéro produit à 5 fois 5 lettres. Et que je ne l'ai jamais eu.
Comme je possède des CD Works Suite avec Word 2002 dedans, je l'installe (après avoir enlevé celui dont je ne pouvais pas me servir). Et quand je veux l'ouvrir, on me redemande le numéro 5 fois 5 à nouveau.
Comment sortir du cercle?
Merci d'avance de vos conseils.
scalpav :-o