Mistergoodeal attention n'acheter pas chez eux.
Forum L'actualité des revendeurs : Mistergoodeal attention n'acheter pas chez eux.
Salut a tous, alors voila je vous expose tout les probleme que j'ai eu avec mistergoodeal et je vous informe .
J'ai acheter un pc chez eux (qu'il devait me monter) ainsi qu'un ecran.
L'ecran que j'ai recu ne correspondais pas a ce que j'avais commander donc je leur ai reteourner il m'ont remboursé. chose normale jusque la .
Mais voila le probleme:
Mon pc est tombé en panne apres 3 mois d'utilisation : il ne voulais plus s'allumer: je leur renvoi pour reparation (frais a ma charge en +).
Apres 3 semaine il m'apelle pour me dire que la patte du processeur est cassé et le pire il m'accuse de l'avoir cassé (et donc refuse de me le réparer).
Il me propose un devis pour le remplacement (que je refuse naturellement, ils vont encore casser le processeur.) et je leur demande de me le renvoyer (frais a ma charge encore .....)
Il me donne donne un delai de deux jour pour l'envoie (il me dise cela le lundi soir et je devais le recevoir le jeudi matin) mais toujours rien par contre il m'ont bien débiter mon compte.
Voila mon probléme et je désirai vous le presenter pour eviter que vous achetiez chez Mistergoodeal vu leur manque de serieux.
Merçi de le signaler aux autres mais je ne comprends pas que tu as pu acheter chez eux car quand tu compares leurs offres et celles de sites commes magasins informatiques à paris, c'est vraiment pas terrible....souvent tu auras du matériel moins performant chez eux qu'ailleurs par exemple un écran plat 19" 25ms 400:1 250 cd/m² contre un 16ms voir 12ms 600:1 voir 700:1 250cd/m2 chez les chinois....De plus dans les deux cas tu dois payer les frais de port........
Ce qui est clairnmoins on achète à distance,mieux c'est.
Moi j'ai acheté mon pc chez mistergooddeal y'a plus d'un an et demi, et il marche encore bien.
T'as pas eu de bol, je pense que ca peut arriver a tout le monde...
menace-les de poursuite et de mauvaise pub.
SALUT MAX JE PENSE QUE TU N A PAS EU DE BOL MOI CA FAIT 3 ANS QUE J ACHETE SUR MISTER. ET JAMAIS EU DE PROBLEME ET EN PLUS DE TOUT MACHINE A LAVER LECTEUR DWIX MP3 ETC... PAR CONTRE POUR L INFOMATIQUE VA PLUTOT CHEZ RUE DU COMMERCE PRIX INTERESSANT QUAND IL FONT DES PROMO ET TRE FIABLE COMME BOUTIQUE J ACHETE TOUS MON INFORMATIQUE CHEZ EUX SALUT
Bonjour,
J'ai pratiquement eu le meme probleme avec un balladeur Mp3, qui avait des problemes de sorties audio.
Mistergoodeal m'a demandait de le retouner à mes frais dans une station sav agrée, "Prosales" en l'occurence, le comble c'est que cette société m'informe que mon appareil n'a aucun probleme et que je dois regler les frais de retour pour récuperer mon balladeur, en tout 12.00 euros de frais à ma charge pour avoir un balladeur (sous garantie) qui ne fonctionne pas.
AUCUN Interet d'acheter chez eux, ou est la légalité dans tout ça ?
J'ai eu le même problème avec également un Mp3 (neuf n'ayant jamais fonctionné).J'ai du l'envoyer chez "Prosales" en colissimo suivi(ce que je conseille), heureusement, car, lors de mon appel chez eux (1 mois après) ils me répondent, qu'il était en attente de réception...Suite à un emil de chez eux me disant qu'il était chez leur "fournisseur asiatique" (pour un appareil à 40€!!!), je les rappelle en leur disant qu'il me prenait pour un imbécile, car un produit neuf à ce prix là doit être tout simplement remplacé.Promesse du responsable, vous l'aurez dans la semaine,depuis 10j,toujours rien...Alors un conseil d'ami, si vous achetez chez mistergoodeal, faite attention que ce ne soit pas "Prosales"le fournisseur du dit produit..
pour ma part, nous avons mon compagnon et moi acheté chez mister.. lecteur mp4, caméra web, 2 balladeurs mp3,etc... nous sommes supers contents pour le délais de livraison ainsi que de la qualité du matériel acheté, maintenant en ce qui concerne pc, télévision, enfin tout ce qui est un prix bien plus élevé, rien de tel qu'un commerce où tu peux te rendre, parler avec le vendeur, prendre les renseignements pour ce qui est du service après vente,etc
je n'ai rien contre le fait que tu achètes des grosses pièces en ligne c'est certain,mais..... voilà le résultat...
j'espère que ton problème va se résoudre
Nad
[#ff0e00]
salut a tous
voila en fait je voulais exposée mon prbléme sur ce site de vente mistergoddeal c'est vraiment de l'arnaque .en fait j'ai acheter un mp4 a 120 euro il ne marche plus donc j'appelle leur service et on me dit que le fournisseur ne répare pas et on me dit également que j'en avait profiter alors que je ne 'ai eu que 2 moi alors il vont m'envoyé un avoir et je doit re acheté chez eux et payer les frais d'envois et de + je doit payer le prix de l'appelle ce qui revient cher a la fin vue qu'il faut un sacré moment pour réussir a les avoir . je sait que moi je n'achéterais^plus chez eux 
ps: dsl pour les fautes 
Salut tout le monde,
Je confirme le non professionalisme de mistergoodeal. J'ai acheté une machine à laver au mois de novembre 2006 avec la garantie complémentaire à 30 euros, vous me direz on est jamais trop prudent. La machine tombe en panne le 27 décembre 2006. J'esaye de contacté mistergoodeal, il me réponde que le service s'occupant des garanties complémentaires est en vacance et qu'il reviendra au mois de janvier.
Le 3 ou 4 janvier (je sais plus), je les appele pour signaler le problème. Il me dise qu'il vont me rapeler le lendemain pour convenir d'un rendez-vous avec un technicien. J'ai du les relancer 2 3 fois (0.34euros/min ca fait plaisir)10 Jours après le technicien vient controler, sachant que pendant tout ce temps je fais des Aller retour à la laverie. Il constate que c'est n'est pas de ma faute, et que c'était un défaut de la machine, je lui demande le délais pour me la remplacer, il me répond qu'il ne travaille pas pour mistergoodeal directement, et qu'il n'en savait rien.
Je rappelle Mistergoodeal, il me répond, tenez vous bien , de me "débrouiller avec le constructeur et qu'il ne pouvait rien faire".
La, je lui demande de me passer le responsable, je lui explique que les 30 euros de garantie complémentaire, ce n'était pas Whirpool qu'il les avait encaissé mais que c'était bien eux.
Finalement, ils ont accepté d'effectuer le remplacement de la machine, avec un accord avec le constructeur, j'ai reçu ma machine fin février soit deux mois après la panne.
Je déconseille vivement d'acheter de gros apareils chez eux , à la limite des cd ou des piles mais pas de produit de première nécessité comme un frgo ou une machine à laver, bien que ce soit moins cher que les autres magasins.
Ce qui me fait rire, c'est leur pub, la garantie c'est du béton...
ok je vois , juste un prtit conseil , ces sites de ventes en ligne sont très bien , a un détail près : si c'est du gros matériel et en cas de réparation ça se complique toujours .
en te renseignant auprès d'un vendeur près de chez toi tu aurait surement trouvé le même genre de matos .
J'ai commandé une montre en novembre pour le 14 décembre, et malgré toutes mes relances téléphoniques quotidiennes qui me faisaient patienter, je n'ai pas reçu de montre et je n'ai reçu le remboursement que le 24 décembre sans aucune excuse !
salut , attention,lorsque vous achetez chez mister,la fourmi ou autre, vous acceptez de vous substituer a eux en cas de panne;je m'explique, lorsque vous lisez "garantie constructeur" cela signifie que seul le constructeur assure la réparation du materiel et non pas le site;il est vrai que pour du petit materiel(processeurs,cartes videos ou autre) pas mal de sites vous échangent le matériel et s'occupent du renvoi du matériel aupres de leurs fournisseurs;par contre,pour tout ce qui est "lourd",machine a laver,plasmas etc,certains vous indiquent des réparateurs agréés par leurs fournisseurs et que c'est a nous de conditionner le matériel s'il faut l'envoyer chez un réparateur ou chez le fournisseur;maintenant, si la panne n'est pas due a une mauvaise utilisation du matériel,vous pouvez demander le remboursement des frais de conditionnement et d'envoi;ce n'est pas un hasard si les prix sont plus bas sur ces sites; je vous rassure, carrefour qui vend + cher n'a pas de sav et utilise des dépanneurs indépendants....Le souci avec certains sites,c'est qu'ils utilisent des services clients "clés en main" qui sont basés a l'étranger (tunisie etc...) qui en cas de problèmes ne savent pas trop quoi répondre,d'ou une perte temps considérable.Mon conseil serait celui-ci: avant de commander,regarder le type de garantie,en cas de doute,tel au site et se faire confirmer les conditions de garantie et de prise en charge du materiel en cas de panne;vous vous faites confirmer ça par mail et ensuite vous commandez..;
cordialement
Je profite de ce post pour dire également tout le mécontentement que m'a procuré une commande chez mistergoodeal :
achat d'un radiateur chez eux, radiateur cassé, retour sav , radiateur irréparable donc avoir du montant du radiateur moins le bon d'achat de 10 euros ...Sauf que le bon d'achat ne s'appliquait pas à ce simple radiateur mais à tte la commande...enfin bref...discussions ok pour avoir du montant du radiateur plus bon d'achat .....sauf que chaque fois que j'ai voulu passé une commande pour utiliser ce montant impossible ! on me réclame les 10 euros malgré les multiples promesses ...
Service client par email = réponses ttes faites completement bidons
service client au tel = ok, votre pb est résolu
au final rien ne bouge
PLUS JAMAIS CHEZ EUX
Bonjour
J'ai acheté un lave vaisselle chez mistergoodeal et malgré mes appels répétés et mes envois de mails je n'ai toujours aucun suivi de la panne depuis plus d'un mois. Nul le SAV !!!
ca fait des années que je le dis PC c de la m**** ![[:arslan]](http://img.infos-du-net.com/forum/images/perso/arslan.gif "[:arslan]")
J'ai entendu parler de mal de problème cher mistergooddeal aussi :s
oui mais le lave vaiselle de cannelle13 c'est pas mistergooddeal qui la monté.
alors que le pc de emax--4, ils lui ont monté "sur mesure".
puis faut pas prendre pc, c lent, ca bug tt les 4 matin, ya des virus. et qd tu veux supprimé un fichier, installer qqch, il faut confirmer 50 000 fois oui je veux supprimé ce fichier.
puis faut savoir aussi skil fesait avec son pc !
Apparamment, tu n'as pas une de chance, mais, je pense ke tu as provoque ton malheur tout seul.
J'achete depuis plusieurs annees de l'ectromenager chez eux et no probs.
Par compte, un bon conseil : Lorsque j'achete des produits je vais chez les specialistes du produit.
L'informatique est un secteur ou les produits sont plutot sensibles, donc, votre premiere erreur, c'est d'avoir achete du matos chez un discounter generaliste. Je n'irai jamais par contre acheter du matos informatiques chez eux.
Si tu veux un bon plan et ki est aussi un discounter mais avec de vrai specialistes info surtout au niveau du SAV va chez grosbill.
La prochaine fois achete des fleurs a Carrefour plutot ke chez un fleuriste. Tu vois ou je veux en venir.
Gab.
Bonjour,
Je n'ai pas encore acheté chez eux mais justement j'envisageais peutetre 1 achat et maintenant je ne sais plus quoi faire.
C OU RUE DU COMMERCE ?
google est ton ami....
seblacour nous explique que :les maths ca régit tout, même ton pc, qui finalement fonctionne uniquement à partior de relation en binaire 1+1=2 qui multiplié a l'infini donne cette magnifique machine
Répondre à G-Style
gros problèmes de livraison d'un lave vaisselle, leur entrepôt en panne informatique pendant 3 semaine. ensuite ils m' appellent pour prendre rdv et venir retirer la marchandise. J'y vais et on me dit impossible panne informatique, de plus ils sont injoignables au tel .
Plusieurs mail au sav, finalement livraison offerte.
Appareil livré + d'un mois après la commande! Un coup sur le coté droit de l'appareil. Recontacte le sav pour un geste commercial réponse reprise de l'appareil et remboursement à condition qu'il n'ai pas été mis en route et avoir gardé tout l'emballage, ils se foutent du monde!
Site peu recommandable par rapport à d'autres!
je confirme : mistergoodeal a un SAV nul, un colis ne m'a pas été livré le jour convenu avec le livreur, alors que j'avais pris une journée RTT et sui resté chez moi exprès, j'ai demandé une explication par email ... rien; pas de telephone pour appeler... quand j'ai demandé à être remboursé ils m'ont quand meme pris les frais de livraison, livraison qui n'a jamais eu lieu... A EVITER !!!
j'ai acheté une télé, un frigo, un GPS, un MP3 un MP4 une wii, et un PC sur mistergooddeal, et je n'ai JAMAIS eu de problème.
C'est pas de l'arnaque, c'est juste que des accidents lors de la livraison, ça arrive et dans ce cas, ça se complique, ce n'est pas de leur faute si il y a autant de gens qui cassent leur MP3 et qui disennt que c'est la faute à MGD
En ce qui concerne le PC qui est tombé en panne, si la patte du processeur s'est cassé après trois mois et que ça fonctionnait avant, la garantie aura du mal à marcher et on aura du mal a pas croire que c'est pas toi qui l'ait cassée, volontairement ou involontairement (coup accidentel sur le boitier par exemple)
et pensez qe vous n'êtes pas les seuls à être livré. si la livraison prend du retard, c'est que vous êtes en attente par rapport à d'autres livraisons prioritaires. maintenant si vous vous êtes pas fait livrer pendant plus de deux mois c'est l'heure de demander explications à MGD.
Les pannes informatique, ça arrive. Aucun entreprise est doté d'un systeme qui plante jamais.
Répondre à Mouse-Teek
Bonjour,
N'ACHETEZ PAS CHEZ MISTERGOODEAL !!...
Ils m'on refusé l'annulation d'une commande pourtant non encore expédiée, contrairement à leur engagement !
La machine à pain KENWOOD achetée est arrivée en panne !...
PIRE ENCORE, la marque KENWOOD n'interviendra pas, car elle prétend ne pas connaître l'origine des machines vendues par les sites internet comme MISTERGOODEAL !...
La machine qui m'a effectivement été livré était non seulement en panne, mais d'une très mauvaise qualité de finition. Les appareils vendus par MISTERGOODEAL entre autres escrocs d'internet, semblent échapper au contrôles et cahiers des charges des fabricants officiels et des marques elles-mêmes ! LAMENTABLE.
Voici un échange de courriers révélateurs:
04/06/2008 15:45
Pour : <sceclients@kenwood.fr>
cc :
Objet : Demande d'échange de machine à pain BM 350
KENWOOD / SERVICE CLIENT / SAV
Objet: Demande d'échange de machine à pain BM 350
Juste après le passage de ma commande, j'ai lu sur un forum, la déception d'un acquéreur de cette machine présentée pourtant comme haut de gamme !
Mistergoodeal a refusé d'annuler ma commande alors qu'elle n'était pas expédiée !...
Je ne l'ai pas renvoyé pour ne pas supporter deux fois inutilement des frais de port !
A CE JOUR LA MACHINE EST EN PANNE ET DOIT PARTIR EN SAV A MES FRAIS UNE FOIS DE PLUS !
Elle sera déposée demain après-midi chez ASPI 40, rue Caulaincourt 75018 PARIS
Elle présente un grave défaut apparemment au niveau de l'entraînement du bras malaxeur ainsi que des problèmes de finition au niveau du bandeau décor plastique blanc fort mal ajusté en partie supérieure de la cuve.
Par ailleurs, à sa réception, la machine ne m'a pas parue absolument neuve au niveau de sa présentation, ainsi qu'au niveau de son emballage.
Je suis déçu de la machine, mais surtout de MISTERGOODEAL qui a fait preuve plus de mesquinerie que de bon sens commercial qui s’imposait dans un souci de respect du client.
Je demande un échange de la machine contre une neuve.
En vous remerciant par avance de votre compréhension.
Très cordialement,
VOICI LA REPONSE DE KENWOOD...
Monsieur bonjour,
Nous accusons bonne réception de votre mail.
Nous regrettons vivement les désagréments rencontrés avec votre appareil.
Toutefois nous ne pourrons en aucun cas intervenir car nous n'avons aucun lien commercial direct avec les sites internet.
Nous ne pouvons pas être sur de la qualité des produits mis en avant sur ces sites car nous ne connaissons par leurs provenance.
Veuillez agréer, Monsieur, nos sincères salutations.
Leila ABAUZIT
Relation clients Délonghi Kenwood
Moi qui voulait acheter sur le net je croit que je vais aller a la Fnac tout compte fait
Membre actif d'IF
MEMBRE DU GROUPUSCULE DES AVATARS EN COLERE[:fraye@idn:5]
Répondre à nounoursfred06
j'ai acheté un robot kitchenaid tout en un il y a même pas 3 semaines.
Je l'ai reçu une semaine plus tard. Comme prévu.
Ca fait 1 an que j'achète chez mistergooddeal et j'ai rien eu de ce genre
C'est juste une question d'avoir de la chance ou pas
Une entreprise n'est jamais parfaite. Toutes leurs machines ne sont pas parfaite toussa prête à l'emploi et je doutes qu'ils ont le temps de tester des centaines de machines...
si un appareil est arrivé en panne, c'est surement que l'appareil a du se déteriorer le long du voyage (chemin sinueux, secousses etc...)
Vous pensez que si MGD, c'était de l'arnaque ils auraient toujours le droit de diffuser de la pub a la télé depuis le temps???
Essayez de porter plainte contre eux, au pire...
| Spoiler : Ca va être marrant |
Répondre à Mouse-Teek
Pour ce qui est des arnaques avec pub à la télé , il y en a eu plus d'une !
Ce qui est "vu à la télé" n'est pas nécéssairement vrai ... même les discours politiques , vous n'avez pas remarqué ?
Pour ce qui est de ces charmants personnages de Mister Gooddeal , nous sommes totalement dans le virtuel et comme toujours dans ces cas la , il ne faut pas espérer pourvoir les toucher .
Pour ma part , après 2 achats ou la qualité des produits était impensable , c'est fini , je n'achèterais plus rien chez eux , même pas cher , c'est trop cher !
Pour ce qui est de les poursuivre en justice , si tu as de l'argent et du temps , pourquoi pas ... mais pour 100 euros le jeux en n'en vaut pas la chandelle !
Salut à tous. Pour ma part cela ne fais pas longtemps que je commande chez mistergooddeal mais travaillant dans le commerce, je peux vous dire que dans chaque magasin, il y a toujours un problème sur un produit ou un problèmelorsqu'on commande par internet car les livreurs ne font pas forcément attention.
Quand on vous lit,on se demande si les sociétés fabricantes ne font pas des lots différents pour MGD,Carrefour,Conforama,Etc..etc...d'un coté les pourris,de l'autres les bons.
Non mais...ce sont les memes produits...Les problèmes sont similaires quand on achète en magasin directement.
Arretez d'en faire des tonnes,quand vous rapportez des objets qui ne marchent pas,vous ne créez pas de posts pour gueuler.
D'une goutte,vous en faites une fontaine dès que l'on touche à un site marchand du net.C'est le SAV qui fera la différence entre tout cela.Rien d'autre.
Message édité par organic le 14-11-2008 à 18:59:33
bonjour,
j'ai acheté plusieurs articles chez MGD et j'ai toujours été ravie de ces achats : jamais de soucis(APN, Caméscope, four micro-ondes...).
Je pense que c'est un manque de chance pour certains, voire parfois de la mauvaise foi...
Etant moi-même commerçante, je sais bien ce dont les clients sont capables pour obtenir gain de cause.
En tout cas, cela serait bien que MDG vende des dictionnaires , beaucoup en ont bien besoin...Et là dessus, pas de soucis de SAV, tout le monde sait comment cela fonctionne, quoique...
bonjour
je commande regulierement chez MGD et je n'ai jamais été déçue ni par les délais ni par la qualité des produit un refrigerateur un lave vaisselle un micro ondre et plusieurs petits trucs je pense que c'est un site serieux
et bien vous avez de la chance parce que MGD, c'est produit contrefait: machine à pain de marque mais inconnue même chez le fabricant de la marque, SAV pire que cdiscount,....... Franchement vous encourager les voleurs, MGD sans leur pub à la tv il ne serait rien!
Répondre à l-info
Ce sujet a été déplacé de la catégorie Discussions-Generales vers la catégorie L'actualité des revendeurs par Loni
Répondre à Loni
je comprend que l'on puisse acheter chez Mistergooddeal? les prix des produits sont plus chers ,des frais de port prohibitifs, et du matos souvent dépassé! Il y a quantité d'autres sites sérieux et performant à côté...
moi j'ai eu probleme avec c discount .
j'ai passé commande le 6 02 2009 et je n'ai toujours rien recu, ils ont prétexté un problème d'adresse, j'ai passé mon temps à les appeler et en fin de compte ils me disent qu'ils me l'envoi et m'envoi en faite un bon de contre remboursement, lorsque j'ai réclamé un chèques, ils m'ont enlevé 4.99e de frais de port d'un produit que je n'ai pas recu.
Bonjour oui mistergoodeal c'est vraiment pas sérieux du tout.Je passe commande d'un fauteuil le 27/02 chez eux (délai 5 à 6jours) d'aprés eux. Au bout de 8 jours toujours le colis en préparation!! Donc j'écris un mail en leur disant ce qu'il se passe, au bout de 3 jours une réponse de leur part en me disant qu'il vont demandé à leur service logistique.etc
Le 10 mars on me laisse un message sur mon répondeur qu'il faut que je rappelle pour leur donner une date de livraison pour savoir quand je serais chez moi.Ce que je fais, on me dit on va vous rappeler cette après-midi.J'attends toute l'aprém aucun coup de fil!!!!
Je rappelle le matin du 11mars, on me dit encore on va vous rappeler cette après-midi.Et pour finir cette aprém coup de fil pour me dire qu'il me livreront le 18mars!!!!!!! (en me disant encore qu'il retéléphoneront pour me dire l'heure de la livraison).
Franchement c''est vraiment de la daube et tout ca pour un article en stock et 25euros de livraison!!!Alors imaginez pour un article qu'il n'ont plus en stock!!!
| omar7575 a écrit : Salut tout le monde,
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salut toi c'est vraiment pas de bol moi j'achete tout chez mistergooddeal dernierement j'ai acheté lave vaisselle il est arrivé il a marché le premier soir et fini ne marchait plus j'ai apelé mistergooddeal il m'ont dit qu'il prevenait le sav de la marque (SMEG)et que eux me cotacteraient au bout de deux jours pas de nouvelles je les rapelle et il m'ont donné leur numero de tel j'ai apelé et ils m'ont mis en relation avec un réparateur sur ma region le gars est venu a réparé (piece mal montée en usine) changement de la piece et sans garentie suplémentaire ca ne m'a rien coûté voila merci mistergooddeal et j'ai frogo congel machine a lavée pc et prochainement disque dur multimédia et tout chez mistergooddeal
je pense que tu n as pas eut de chance car moi je commande regulierement sur mistergooddeal et je n ai jamais eut de probleme,il m ont rembourser des produit encore sous garantie sans frais a ma charge et je les recommande
Mon dieu, allez-y !!! défoulez vous messieurs, dames.
Ne croyez vous pas que toutes vos petites miséres auraient trés bien pu arriver pour un achat effectuer en bas de chez vous ???
J'effectue des achats réguliers chez mistergoodeal, et personnellement, aucun souci .........
| lepetitluludu54 a écrit : Mon dieu, allez-y !!! défoulez vous messieurs, dames.
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c l'après vente qui est en cause les vendeurs sur le net ne prennent pas leurs responsabilités et se retranchent derrière :le fils a c 'est pas moi c l'autre qui....
bonjour je viens de voir votre message et moi je voulais dire que je n avais eu aucun probleme avec mistergoodeal j ai acheté plusieurs choses la bas et parfait donc pas d accord avec vous 
bonjour , je ne doute pas de ce que vous affirmez , mais un petit conseil!!! je suis cliente depuis des années sans aucun problème , sur des articles variés(gros et petits électro ménager ) mais jamais au grand jamais je n'ai acheté mon informatique chez un discounter, pour cela mieux vaut avoir un interlocuteur direct.
j'espère simplement que vous arriverez a être entendu sinon allez voir un service de consommateurs.
salutations
j ai achete un ordi chez mister goodeal et il fonctionne tres bien
Bonjour je suis client chez mistergoodeal depuis 4 ans du raiateur electrique frigo, congel,lave lange et plus jamais de probleme ,,mon lave lange en panne dans les 24 heures ok tu as pas de chace 
Et bien moi j'ai acheté un ecran plasma de 65 kg déballé le 08/07/2009. Premier envoi 1 semaine après la validation du paiement de l'écran en chronopost bien que ce type d'envoi soit prévu pour des porduits de moins de 24kg et que j'ai payé une livraison avec déballage et recours à 2 homme de main (livraison premium). Je refuse cet envoi et fait retourner le produit en demandant l'exécution du contrat de vente : un écran plasma et le mode de livraison qui avait été prévu. 15 jours plus tard après un appel quaotidien pour suivre l'affaire au service clientele de MGD, l'écran plasma nouvbeau est expédié. mais malheur, il est à nouveau expedié en chronopost!. Ca fait un mois que j'attends mon produit et que 2100 euro ont quitté mon compte.
Service clientèle gentil qui essaye de suivre les affaires mais n'a pas les moyens de corriger les problèmes des autres services.
A méditer.
pas de geste commercial de dédomgement...
| marifm a écrit : Bonjour,
|
j'ai acheté un salon cuir canapé 3 places et 2 places la livraison était prévue
20 jours et 10 jours après j'avais mon salon donc très satisfaite et depuis
je commande régulièrement livraison rapide aucun problème même en hifi
salut
| Anonyme a écrit : j'ai acheté un salon cuir canapé 3 places et 2 places la livraison était prévue
|
J'ai récement eu à faire au SAV de Mistergoodeal(aout 2009) et je n'ai rien à leur reprocher,reçu un nouveau produit 4 jours aprés le renvoi du produit défecteux frais d'envoi à ma charge ,retourd à leur charge (clause garantie). a regarder les clauses de la garantie constructeur ou Mistergoodeal ou autres ,il faut absolument regarder les clauses garanties,retourd du produit à vos frais ou pris en compte , prise en compte piéces et main d'oeuvres,voir frais de déplacement ,ou garantie sur site ou autres etc.... Pour grand nombre d'entre nous ,il y a beaucoup d'ignorance des clauses ..Mais pour ma part Mistegoodeal ,est correcte! ce n'est pas mon premier achat chez eux. Pour tous les sites,regarder bien les clauses garanties avant achat ,surtout quand les prix sont bas !
Cordialement
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