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Logiciel pour de la Hot line

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djvax@IDN   17-11-2004 à 11:39:38

Bonjour,

Etant Responsable du service Hot Line je voudrais installé un logiciel de hot line (vu qu en ce moment c'est tout ecrit sur cahier )...
Avez vous des choix de logiciel sachant que je veux évité à tout pris le SQL Serveur...

Merci de me tenir au courant.....
A+

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Yahourt   17-11-2004 à 11:48:22
- 0 +

Je m'y connais pas trop en Hot Line.
Qu'est ce que ton logiciel devrait permettre de faire ? En tapant certain mots clefs ca trouve le probleme de l'appelant ?

Et qu'est-ce qu'il est écrit sur cahier ? Les réponses aux questions ?

Répondre à Yahourt
djvax@IDN   17-11-2004 à 13:18:16
- 0 +

En gros on ecrit tous les noms des personnes qui nous appele et on ecrit le probleme informatique "style: un fichier excel faudrait faire une restauration, un probleme d'imprimante.....)


Voilà en gros

Répondre à djvax@IDN
Yahourt   17-11-2004 à 14:17:51
- 0 +

C'est un logiciel simple.
Mais SQL est un format de base de donnée comme une autre, donc tu risques de trouver des logiciels avec SQL.

Sinon désolé mais je connais pas de nom de logiciel de ce type.

Répondre à Yahourt
Anonyme   17-11-2004 à 14:29:15
- 0 +

Vous êtes combien à l'utiliser (consultation et saisie) ?

Répondre à Anonyme
djvax@IDN   17-11-2004 à 17:02:41
- 0 +

on est 4 au total.....

2 techniciens et 2 administrateurs

Répondre à djvax@IDN
nastase   03-12-2004 à 12:33:23
- 0 +

Bonjour,
J'arrive certainement tard mais j'aimerais savoir si tu as eu des réponses pour le logiciel hot line 7 hot liners , base clients >2300, moyenne de 600 appels/mois.
Je suis responsable hot line et nous utilisons une application maison que je souhaiterais à commercialiser.
bonne continuation. 8-)

Citation :



Bonjour,

Etant Responsable du service Hot Line je voudrais installé un logiciel de hot line (vu qu en ce moment c'est tout ecrit sur cahier )...
Avez vous des choix de logiciel sachant que je veux évité à tout pris le SQL Serveur...

Merci de me tenir au courant.....
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