pas de tonalité avec ma freebox

Bonjour,
Cela fait un mois que je suis abonné a free avec l'offre télèphonie et je n'ai toujours pas de tonalité avec mon télèphone.Pourtant j'ai tout essayé:
-j'ai essayé de les contacter par télèphone mais ils me disent de rappeller ultérieurement et je leur ai envoyé un mail mais ils ne me répondent pas non plus!
-je suis allé sur leur faq mais je n'ai pas de réponse à ma question
-rebooter ma freebox ou mon teléphone (même 4 fois) ne change rien
-mon téléphone est bien branché à la freebox(qui l'es bien aussi) avec le câblage d'origine
-mon télèphone est compatible avec la freebox
-j'ai déjà choisi mon numéro de teléphone qui m'a bien été réservé
Vous êtes mon dernier recours!
Aidez moi svp!

Je ne pourrais pas t'aider directement. Neanmoins il est existe un topic unique sur l'adsl de free, certe fouilli, mais ou tu trouveras des gens qui ont le meme probleme que toi. Peu etre qu'ils l'ont resolu. A+