Probleme reseau :@

Bonjour a tous,

voila j ai un probleme de reseau avec mon portable ou le portable de ma copine.

On s appelle tous les soirs depuis environ 8 mois tous allé bien a part quelques coupure du a son reseau ( elle a entre 1 et 3 barres de reseau )mais depuis deux trois jour des qu elle m apelle de chez elle ou que je l apelle quand elle est chez elle,je repond on se parle 2 a 20 secondes et apres plus moyen d entendre sa voix,silense radio jusqu a ce qu on racroche et elle c'est paeril de son coté

je me demande d ou cela vient,si vous pouviez m aidé

bonjour , si ça viens de l'opérateur , nous n'y ferons rien ! a t-elle essayé un a utre portable avec la meme sim pour vérifier si ça viens d'un probleme du mobile ou autre ?