Bonjour,
j'ai installé KAV il y a 10 jours. Jusque ce matin, il tournait très bien, mais là le centre de sécurité Windows dit qu'il est inactif. Je n'arrive pas à avoir la page d'accueil de KAV. Quand je fais ctrl+Alt+Suppr, j'ai un processus correspondant kavsvc qui prend 98 % dans la colonne Processeur. J'ai voulu désinstaller pour réinstaller KAV mais il me dit que KAV est en cours et qu'il faut le fermer, alors que visiblement il est inactif et que je n'arrive pas à y accéder (en faisant Démarrer, Programme, KAV par exemple)
Que faire ?

Merci

Fermer le processus, il ne veut pas pération n'a pas pu se terminer, accès refuser.
Par contre, qu'est-ce que le mode sans échec et comment fait-on pour passer en mode sans échec ?
Merci

C'est encore un problème.
Kaspersky me paraît bizarre pour deux choses:
1 quand il est lancé, dans l'onglet Processus apparaîssent deux processus liés à KAV : kav.exe et kavsvc.exe. Le premier ne pose pas de problème, mais le second uitlise 98 à 99 % du processeur tout le temps, dès le démarrage ! Que faut-il faire pour empêcher ça ? Parce que ce n'est pas normal (NAV ne le faisait pas en tout cas)
2 quand il scanne l'ordinateur, il met TRES longtemps :un scan complet met trois jours, et là au bout de 10 heures, il a scanné 10000 fichiers, sachant que j'en ai à peu près 400000.... Quelqu'un peut-il me dire ce qu'il se passe et si je peux y remédier?
Merci !

c'est kavsc.exe, qui mange toutes les ressources.Alors je ne sais pas, ça me fait penser à KAV quand même

Euh..tu entends quoi par config en fait ? et où ça se trouve surtout ?

Sinon, va sur www.secuser.com et fait une analyse antivirus, tu en as peut etre un qui a infécté kaspersky.

Passe aussi un coup d'adaware, spybot... ;-)

Tu as peut-être le SP2, KAV figure sur la liste d'incompatibilité.

Je l'ai aussi avec le SP2 (version 5.0121) et marche super, enrevanche il nécessite le SP1 pour un focntionnement optimal.

Salut, Jackfabrice, oté...